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职场表达艺术及影响力打造
讲师：张砾匀
【课程背景】
“你不影响他人，你就会被他人影响！”作为企业的中高层管理员，除了管理工作人员之外，还需要处理各种内外关系，你曾经遇到过如下情况吗？
1. 害怕当众讲话，不得不讲话时突然出现词不达意的现象；
2. 不怕当众讲话，但虽然话多却达不到自己想要的效果；
3. 要参加很多社交场合，却不知道如何说一些场面话，让自己显得很突出；
4. 在社交场合或者管理工作中，总感觉自己对他人没有影响力，得不到渴望的尊重；
5. 不知道如何更有效地影响他人和下属，打造有温度有力度的工作氛围；
6. 不知道如何更高级地提升自己的影响力……
本课程在丰富的案例基础上，总结不同场景的表达范式，以及提升影响力的策略，帮助学员提升当众表达力和对他人的影响力，帮助学员更好地发挥自身价值。
【课程收益】
1. 拥有超级表达力
2. 具备当众演说力
3. 提升自身影响力
4. 掌握影响他人的策略
5. 掌握几种特殊场合的说话技巧
【授课风格】
采用沉浸式教学方式，以工作和生活中的实际案例为基础，教授学员提升表达力和影响力的常用范式，通过学员练习、复盘和共创的方式，形成适合本企业、适合本人的个体化的表达技巧。
【课程大纲】
第一章：做有影响力的自我介绍
一. 当众讲话是一件既快乐又恐惧的事情，你会了就快乐，不会就恐惧；你会了就能影响他人，你不会就被他人影响。
二. 有影响力自我介绍范式
1. 基本信息：问好-姓名-职业-单位-籍贯
2. 个性信息：个性-座佑铭-爱好
3. 场合信息：价值-（突出对当场人员有针对性的价值）
4. 结尾信息：祝福-致谢
三. 学员练习及分享感受
四. 记他人记住你名字的介绍法
1. 慢：慢报全名（匀速、连贯、热情）
2. 看：看字组成（积极、熟悉、正面、拆字法）
3. 转：转换画面（实物法、字义法、谐音法、名人法）
4. 归：归纳总结（名字+职业）
五. 学员练习及分享感受
六. TIPS：增加把握（认真准备，反复练）；降低期望（清楚表达，敢于丢脸）
第二章：提升感染他人的表达艺术
一. 讲真实的故事最能感染他人，往往比你讲道理更高效。
二. 讲故事6要素
1. 何时
2. 何地
3. 何人
4. 何事
5. 何故
6. 总结
三. 肢体训练
1. 眼神训练
2. 表情训练
3. 手势训练
4. 站姿/坐姿训练
四. 讲故事训练
1. 一件感动的事情
2. 一件惊险的事情
3. 一件成功的事情
第三章：条理表达技巧训练
一. 讲话没有逻辑，就像一盘散珠，没有成品。
二. 主持一场会议/主持召开一场会议技巧训练
1. 称：称呼+问好
2. 迎：欢迎-点题-身份
3. 重：重要性（价值）
4. 人：塑造主讲人（2-3点）
5. 请：掌声有请+头衔+全名+称谓
三. 如何做一场汇报
1. 总：总述点题：一句话，主题
2. 分：分点展开：数字+关键词+展开
3. 总：总结归纳：数字+关键词+观点/总结（一句话）
四. 与上沟通的6个要点
1. 了解上司的观点
2. 用事实数据说话
3. 重点突出，简明扼要
4. 注意方式，不可顶撞
5. 充分准备，解决质疑
6. 角色转变，换位思考
五. 高情商拒绝四步法
1. 传递理解
2. 表明立场
3. 说明理由
4. 提供方案
六. 积极回应四步法
1． 确认信息
2． 回应情绪
3． 行动计划
4． 寻求反馈
七. 赞美5公式
1． 故事性赞美
2． 间接性赞美
3． 对比式赞美
4． 请教式赞美
5． 标签式赞美
八. 三种破局
1. 天时
2. 地利
3. 人和
第四章：打造影响力策略训练
一. 影响力就是以他人乐于接受的方式改变他人思维模式和行为模式的能力。
二. 他人行为形成的过程
1. 通道
2. 信息（经验）
3. 思想
4. 行为
三. 影响力4层次
1. 榜样型影响力
2. 价值型影响力
3. 成长型影响力
4. 倍增型影响力
四. 小组共创：如何提升4种影响力？
结束语：做一个有影响力的人，而不是有权力的人；因为以智治人，智穷人背；伏人摄心，其志无改。
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