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识别和开导员工的消极情绪
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一、课程主题:识别和开导员工的消极情绪
二、主办单位:香洲区人力资源开发管理服务中心
三、适合对象:企业生产线班组长,中高层领导,从事人力资源工作相关工作者。
四、授课方式:教授法、演示与模拟法、研讨法/头脑风暴法、带教法、案例分析、游戏、测评、视频、小组竞赛等
五、时间安排:3月23日、24日(周四、五9:00-17:00)
六、上课地点:南屏科技广场二楼香洲区职业技能培训基地
七、课程简介及培训目标:
心理学研究表明,被激发的压力其负面情绪与异常行为,已成为影响员工关系、降低工作品质、导致安全事故的重要因素。如何正确应对压力及营造良好的工作氛围,是管理者必备的技能之一。
本课程依据创伤心理学,带领学员认知早期创伤与压力源及其情绪的互动因果关系,包括对个体及组织带来的伤害,运用人本主义心理学相关方法,帮助学员以积极向上的生命态度,锤炼耐受力,提升复原力,并学习制订团队情绪管理计划,提升生活品质,建设高绩效团队。
八、课程大纲:
单元一:我们,生病了
1、投票自评:今天,我开心吗?
2、疫情三年:情绪的演变
3、后疫情时代:我们的困扰
单元二:企业篇——企业为什么生病
1、跳楼门的思考:极端事件引发的企业压力
2、东莞讨薪事件:谁之罪?
3、3P排序:揭示企业的价值观
单元三:个体篇——我们为什么生病
1、生病的真相:神奇大脑及神经科学逻辑
2、两种应激反应模式及三种发展逆境
3、原生家庭及其文化:你的源头传递你的疾病
单元四:个体与群体互动——我们为什么生病
1、扳机效应:压力引发的崩溃
2、压力认知与压力模型:压力源的构成及其影响
3、压力U型对绩效影响:压力值与U型模式
单元五:个体与群体互动——扣动扳机的情绪应对
1、黯然销魂者:压力引发的情绪
2、情绪的两面性:正负向情绪认知
3、情绪按钮及情绪管理:团队24节气情绪管理
单元六:个体融进团队——助人先助己
1、大脑的可塑性:性格决定命运
2、丰富多彩的性格组合:SCMP
3、冰山模型:管理者潜水识人
单元七:个体融进团队——助人先助己
1、生命之河健康:你是你的河长
2、大脑神经网络的三个系统:调节、建立和奖赏
3、与原生家庭和解:人生大事
单元八:企业健康文化——为企业疗伤
1、从系统入手:加薪是有效解决“跳楼门”的有效处方吗?
2、企业健康文化的结构化方案:真正的EAP三级预防
3、给员工希望:职业生涯发展设计
4、打造员工关系改善的平台:谁是HR人员?
单元九:企业社会责任——应急管理
1、安全金字塔:安全无小事
2、敬畏生命:遇难者家属的四种心理因应及异常行为
3、企业流程最后节点:紧急事件家属援助计划
单元十:我们可以不生病——身心人际全生态健康观
1、活出意义来:职业规划方案
2、应急管理:后疫情时代自律计划
3、做一个更好的人:因为有你,世界温暖
九、讲师介绍:盛承刚老师
文学学士、心理学硕士
深圳大学管理学院,上海财经大学特约培训师
TUV、BV等签约咨询培训师
DNV-Group航空业家庭援助首席顾问
社会责任(SA8000)主任审核员
人民日报记者
十、其他:
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陈老师:13025795640
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