本次活动特价：950元/人。

收费费用：互动吧线上报名预收订金200元，余款培训现场收取。

以上费用包括培训费用，教材费用，午餐费用，茶点，发票。

以上不包含住宿费用，如需住宿请拨打咨询电话，会帮您代订。

咨询电话：15995705366（刘老师）

【课程背景】

企业在高速发展的过程中需要夯实现场的管理，现场生产和管理过程中会出现各类不同的异常需要解决，如何在众多数据中进行分类、并加以分析，快速的找到问题发生的源头是作业长及品管人员的一项基本技能。

本次课程的重点内容将关注在分析和解决问题中需要应用的各类数据分析工具。

【课程目的】

通过培训，让作业长和品管人员掌握问题分析和解决流程的正确方式，以及正确应用数据分析和质量管理的工具，真正快速的在多种大数据情况下如何正确的分层、分类、有效的统计和分析，真正为现场的管理和改善服务。

【参加对象】

作业长、储备干部、品管人员等。

【时间】

7个小时（1天）

【培训方式】

理论讲解、案例分析、学员讨论等综合模式来开展。

【课程内容】

一、 常用现场改善流程介绍：

u  常用质量改善和解决流程介绍

Ø  8D（小组问题解决法）与A3报告

Ø  QCC（品管圈）与DMAIC(六西格玛)

二、 基本统计

u  认识数据

Ø  计数型及计量型数据

Ø  计数型和计量型数据的区别和应用场景

u  基本统计知识

Ø  平均值、极差、标准差、方差

Ø  抽样的基本概念、子组、频率

三、 质量解决流程工具讲解：传统QC手法

u  层别法

Ø  何谓层别法

Ø  为何要用层别法

Ø  层别角度和注意事项

u  查检表

Ø  何谓查检表

Ø  为何要用查检表

Ø  查检表分类

Ø  如何设计查检表

u  柏拉图

Ø  何谓柏拉图

Ø  为何要用柏拉图

Ø  柏拉图之作法及应用

u  直方图

Ø  何谓直方图

Ø  直方图的作法及应用

u  特性要因图（鱼骨图）

Ø  何谓特性要因图

Ø  为何要用特性要因图

Ø  如何作特性要因图

u  散布图

Ø  何谓散布图

Ø  为何要用散布图

Ø  散布图的作法

u  管制图

Ø  何谓管制图

Ø  制程变动的原因

Ø  管制图的种类

Ø  x一R管制图的作法

四、 质量解决流程工具讲解：新QC手法

u  关联图法 — 理清复杂因素间的关系

Ø  用于纷繁复杂的因果纠缠分析

Ø  用于现场问题的掌握

u  亲和图法 — 从杂乱的语言数据中汲取信息

Ø  掌握问题重点，想出改善对策

Ø  用于市场调查和预测

Ø  用于企业方针，目标的判定及推展

Ø  用于研究开发，效率的提高

u  系统图法 — 系统地寻求实现目标的手段

Ø  新产品研制过程中设计质量的展开；

Ø  与因果图结合使用；

Ø  目标、方针、实施事项的展开；

Ø  明确部门职能、管理职能；

u  PDPC法  — 预测设计中可能出现的障碍和结果

Ø  方针管理中实施项目的计划

Ø  制程中异常现象的防止及对策

Ø  重大事故预测及防止

Ø  新品设计开发计划，计划预测及对策

u  箭条图法 — 合理制定进度计划

Ø  用于新品开发计划和管理

Ø  生产计划制订和管理

Ø  工程安装，修缮计划和管理

Ø  其它日程计划管理

u  矩阵图法 — 多角度考察存在的问题

Ø  明确相互因子之间的关系

Ø  明确质量要求和原料特性间的关系

Ø  明确质量要求和制程条件间的关系

u  矩阵数据解析法—多变量转化少变量数据分析

Ø  复杂的品质评价

Ø  自市场调查的资料中，要把握顾客所要求的品质

Ø  从多量的资料中解析不良要因

Ø  牵涉到复杂性要因的工程解析

→交通路线

①自驾车（见附件电子图）车辆可停放地下车库。                

②地铁路线（2号线、4号线）

Ø苏州火车站上车（2号线）---平泷路东 2口下车，步行470米到达目的地。

Ø苏州火车站上车（4号线）---平泷路西 1口下车，步行763米到达目的地。     

③公交路线（公交7路，6路，9013路社区巴士东线）。  

Ø苏州火车站步行731米,到和合街乘10路——在山花桥南下，步行939米左右。       

Ø苏州火车站步行731米，到和合街乘6路—在山花桥南下，步行939米左右。

Ø苏州火车站步行731米，到和合街乘9013路社区巴士东线路—苏大附一院总院下车，步行223米左右、

Ø苏州火车站打的士——约12元左右（8分钟左右）。

Ø苏州汽车南站打的士—约30元左右（27分钟左右）。

附件电子图