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IC设计企业提高客户关系管理经验及案例
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Exact帮助半导体设计企业提高客户关系管理
初创型IC企业往往很有激情，组建一个销售团队上来就开始卖产品。这就使销售结果有着很大的随机性，销售人员往往根据个人特点和喜好来跟进客户，缺乏协调一致的销售流程，导致销售过程中有很多瓶颈，成交率极低，销售周期很长。
随着销售过程的延长，以及日益复杂的业务挑战，IC企业需要提高销售水平，并提高管理销售过程的效率。充分利用销售自动化是解决销售周期较长的问题的关键。CRM可以帮助企业构建专业的销售体系和流程，帮助企业将潜在客户更顺利的转化为成交客户。
第一，优化企业的市场增值链: CRM的应用使原本“各自为战”的销售人员、市场推广人员、服务人员、售后维修人员等开始真正围绕市场需求协调合作，为满足客户需求这一中心要旨组成了强大的团体;
第二，保留老客户并吸引新客户。一方面，通过树立用户思维，通过培训大量现场工程师，前期就与客户深入沟通、掌握客户动向，与客户共同设计半导体产品(Design In)。另一方面，还可以通过对客户消息资源的整合，帮助企业捕捉、跟踪、利用所有的客户信息，在企业内部实现资源共享，从而使企业更好地管理销售、服务和客户资料，为客户提供快速周到的优质服务(Design Win) 。
第三，通过系统化的管理积累建立售前、售中、售后知识库。提供团队的知识水平，提高Design in & Design Win 的成功率，提高客户服务的满意度。
此次的研讨会与各位分享议题：
优化企业的市场增值链
协同作战保留老客户并吸引新客户
知识积累建立售前、中、后的知识库
如何建立CRM系统
知名Fabless IC 上市公司的项目案例分享
主办单位Exact Software易科软件
· 37年历史的欧洲企业管理软件领导厂商
· 全球16个国家拥有1800多名员工
· 125个国家拥有超过 350,000 的客户
· 植根中国22年，提供国际先进管理理念与本地化优秀实践结合的解决方案与服务
· 全球数百家Fabless 企业实施经验 中国多家知名IC 设计和分销公司成功案例
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