国务院国资委新闻中心副主任闫永介绍，我们一直在探索用科技的方式来带货扶贫。这一次，我们和腾讯微信进行了深入合作，尤其是使用小程序直播是一个全新的尝试。

为什么是微信小程序直播？

在今年年初的微信公开课中，微信小程序公布了其三周年成绩单：2019年小程序日活超3亿，累计创造8000多亿交易额，同时表示即将推出最新的官方小程序直播组件。

公测至今，微信小程序直播能力开放的时间并不长 ，国资委为何会选择与其合作？

国务院国资委新闻中心副主任闫永向表示，选择与微信小程序合作，主要基于两点，一是社交裂变，二是消费带货中的信任传播。

具体来看，微信作为一款互联网国民级应用，已经服务超过12亿用户。本身具备社交裂变和连接一切的优势，同时也搭建了小程序、微信支付、企业微信等一系列智慧工具。这些智慧工具在国家扶贫事业中的应用，可以帮助人们建立更加精准高效的连接，促进资源流动。

在闫永看来，在微信生态内进行交易的另一大优势就是信任基础强。“朋友圈发的信息可信度更高一些。因为毕竟消费属性最后还是要产生交易的，交易的基础就是信任，而且朋友圈是社交传播非常好的渠道。”

此外，闫永还特别强调，通过直播带货，是希望实现可持续地扶贫，也就是授人以渔。他说，将直播带货的方式带到贫困地区，在那里构建一套完善的销售转化机制，这样当地的人们就能够自力更生，解决自己可持续发展的问题，这才是最关键的。

事实上，扶贫项目中的源头好货要推广开来面临两个实际难题，一是渠道，二是品牌。直播是一个已经被验证过的带货渠道，品牌质量如何有效把控才是难题。

微信小程序直播负责人表示，针对商家的把控，一方面现在的扶贫项目中，很多本身就是电商平台牵引他们来到小程序直播，所以这里电商平台会做一层把控；另一方面是一些小微商家，他们把货拿到小程序直播平台来售卖，我们在产品这一块也会做优化。

该负责人称，“小程序生态也在推担保交易、物流助手以及客服的功能，用户买到商品觉得不满意之后，可以第一时间联系到商家。担保交易的整套体系慢慢建立之后，平台也会介入到中间，可能去仲裁一些交易纠纷等等。这个问题是我们要花大力气去解决的，不仅是小程序直播，它是整个小程序生态的一个环节。”

微信小程序直播的优势

1、营销闭环，沉淀流量

不同于其他平台直播（如淘宝直播、抖音直播、腾讯看点直播能等），小程序直播的所有访问、互动及交易均在商家自有的微信小程序内完成，无需跳转APP、其他小程序，也不用担心手滑跳转至其他直播间。

直播带来的所有流量，也都会沉淀在商家自有的小程序中，有利于商家长期运营。

2、无需直播资质、快速上手运营

很多商家表示，开通小程序直播无需提供直播资质，最快一天就可以完成直播间的开发与搭建，方便又快捷。

同时，商家接入小程序直播后，还可以结合主播端、PC后台的简单配合，快速上手运营。商家可通过小程序直播高效、直观进行商品展示，使用**、抽奖、评论、优惠券派发等营销功能，与用户产生各类互动。

3、盘活私域，低退货率，高转化率

小程序直播可以最大化融入微信本身的社交和内容生态。

比如，小程序直播可以基于品牌的老用户进行引流——通过公众号或微信群，告知用户直播信息。由于用户本身就对品牌感兴趣，会关注产品动态，因此小程序直播可以做好存量用户运营，提高私域转化能力。

另外，相比于其他平台直播，小程序直播退货退款率更低。据了解，平台直播的退货退款率大约为30%~50%，但微信小程序直播退货退款率只有10%左右。

为什么企业要做小程序

1.从用户角度来看

由于移动互联网得天独厚的优势，互联网用户必然会不断朝其转移，而微信用户早已达12亿的数量。如果企业能够开发小程序，必然就会享受到微信庞大用户基数所带来的优势，并且小程序还能与公众号，个人微信紧密结合，在营销推广时，往往能够以小博大，起到出人意料的效果。微信也会不断推出更多功能，目的自然是将更多的用户导流到小程序当中，而这对企业来说，恰恰是自己最需要的。

2.从行业趋势来看

互联网用户必然会朝着移动互联网不断转移，这是行业的趋势所在，是无法避免的，因为移动互联网的便捷性，移动性是传统互联网所无法比拟的。故而移动互联网就会成为今后企业发展互联网业务的主要渠道，而用户也都会聚集在移动互联网当中。企业只有紧跟行业发展的趋势，顺势而为，才能够立足移动互联网快速站稳脚跟，并取得理想的效果，而开发小程序便是企业最理想的选择。

3.从企业自身来看

小程序最大的优势便是能够无缝连接线下服务和场景，而这对于许多传统企业来说，通过开发小程序，恰恰能够解决他们的痛点所在，弥补获客的不足。比如商家店铺，或是餐饮服务行业，自身的店铺只能覆盖周边一定的范围，这样局限性是非常大的。然而通过小程序，就可以在线上举行活动，几乎同城的用户都可以吸引到自己的店铺当中来，这样就能大大提升其用户数量，增加到店消费人群规模。

4.从使用场景来看

在移动互联网当中，用户在不同的场景当中，都可以随时拿出手机浏览，同样也会因为随时终断浏览，所以用户使用移动互联网的次数虽然会更频繁，但单次时间则会更短。而作为小程序，最大的特色便是无需安装，无需下载，即开即用，用完即走，同时下次进入也很方便。这样就恰恰符合不同场景下用户的使用方式，只要用户在微信中点击小程序，就能进入浏览，完全不用下载，非常的方便和快捷。

由此可见，企业在移动互联网时代当中，开发属于自己的小程序来发展自身业务，将是非常重要的一项工作。而企业只有顺势抓取这个千载难逢的机会，才能够从移动互联网当中崛起，在同行当中处于领先地位，企业才能够获取到更多的用户支持，并取得更理想的发展效果。