【开设课程】：淘宝开店创业班、淘宝运营推广班、淘宝美工培训、淘宝直播营销班、阿里巴巴总裁班、速卖通总裁班、亚马逊总裁班、淘宝静物摄影班、抖音快手短视频班、网店短视频制作班、UI电商设计师班、新媒体运营就业班

淘宝开店创业班！

适合学员:零基础或者想找客服或开店创业的学员。

授课方式：小班教学，一人一机，边学边做。

第一部分【淘宝开店及店铺定位课程内容】：

1.各大电商淘系平台开店资质说明

2.淘宝个人店与和企业开店要求及流程介绍

3.淘宝店铺交纳消费者保证金要点说明

4.卖家支付宝常用工具实操介绍

5.卖家支付宝安全保障说明

6.淘宝天猫基础规则介绍

7.新手卖家如何防骗的案例及防骗技巧

8.卖家如何联系淘宝官方客服

9.淘宝天猫店针对产品人群定位

10.淘宝天猫店针对产品风格定位

11.淘宝天猫店针对产品价格定位

12.淘宝天猫店定位之特色店铺

13.淘宝店铺后台基本设置介绍

14.淘宝店铺过户与升级

第二部分【店铺管理技巧及货源管理课程内容】：

1.淘宝天猫产品找图片的技巧

2.盗图申诉操作

3.产品图片保护方式操作与介绍

4.图片空间之文件管理

5.图片空间基础图片的使用

6.图片空间授权图片的介绍

7.物流：发货地址及退货地址的设置

8.物流：各快递的运费模版设置

9.物流：包邮不包邮及指定条件包邮的设置

10.淘系货源平台之阿里巴巴

11.淘系货源之品牌货源

12.淘系货源之批发拿货

第三部分【发布宝贝与淘宝后台宝贝管理课程内容】

1.淘宝产品发布操作流程介绍

2.淘宝产品发布时的各注意事项说明

3.出售中的宝贝管理与编辑

4.仓库中的宝贝管理与编辑

5.店铺后台体检中心介绍

6.宝贝在店铺的分类设置

7.铺特色服务之退货承诺

8.店铺特色服务之运费险

9.店铺特色服务之新品标

10.店铺特色服务之7+退货承诺

11.店铺特色服务之公益宝贝

12.店铺特色服务之信用卡与花呗

13.店铺商家保障

第四部分【淘宝客服工具运用技巧课程内容】：

1.店铺新增员工子账号新建

2.店铺员工子账号角色权限设置

3.店铺员工子账号设置分流

4.店铺员工子账号安全保护设置

5.店铺员工的工作监控查询

6.千牛工作台之自动回复设置技巧

7.千牛工作台之聊天框重要点说明

8千牛工作台之快捷短语设置

9.千牛工作台之客户订单明细介绍

10.千牛工作台的网页进入说明

11.千牛工PC端旺旺模式介绍

12.千牛工无线端旺旺模式介绍

第五部分【售前技巧及买卖退换货交易流程】:

1.售前之促成成交技巧

2.售前之砍价应对技巧

3.售前之提高咨询转化技巧

4.售前之提高转化技巧

5.售前之关联销售技巧

6.售前之客单价技巧

7.售前之催付技巧

8.淘宝买卖家交易流程及注意事项介绍

9.淘宝宝贝交易订单管理

10.售后退货退款等流程操作及重要点介绍

第六部分【售后及评价管理，淘宝营销推广基础】:

1.评价之DSR

2.评价之店铺信誉算法

3.评价之中差评修改路径

4.评价之解释回复技巧

5.售后技巧之仅退款

6.常见售后之退货退款挺处理技巧

7.店铺促销最低折扣设置

8.店铺应用官方营销工具之单品宝设置

9.店铺应用官方营销工具之优惠宝设置

10.店铺应用官方营销工具之店铺宝设置

11.店铺应用官方营销工具之优惠券设置

12.第三方常用软件的介绍

13.第三方软件及官方营销工具的区别

14.店铺自带营销工具之淘金币设置

15.淘宝天猫卖家开店基础常应用工具的介绍

16.淘宝天猫卖家推广运营常应用工具的介绍

第七部分【数据指标分析及如何破0销量】:

1.数据指标之访客定义

2.数据指标之浏览量定义

3.数据指标之跳失率定义

4.数据指标之平均停留时长定义

5.数据指标之客单价定义

6.数据指标之支付转化率定义

7.数据指标之支付金额定义

8.数据指标之支付买家数/访客数

9.数据指标之动销率定义

10.店铺破0销量方式介绍

第八部分【淘宝店铺实战】：

1.店铺重要目标之出售中10件宝贝

2.店铺重要目标之DSR4.8分以上

3.店铺重要目标之近30天内交易成功一笔订单

4.店铺重要目标之达标技巧介绍

5.考核开店流程

6.考核客服技巧之千牛与子账号的熟悉

7.考核对淘宝天猫基本规则的了解

8.考核交易与退换货流程的熟悉

9.考核如何购买营销软件

10.考核特色服务的添加与退出

11.考核如何设置营销活动

全程采用真实店铺操作，边学边做，手把手教学，实战教学，如果你都已经掌握了上面的内容，还可以学习淘宝美工店长班 和 淘宝运营推广班。

有机会预约免费试听课，满意再考虑是否学习：

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