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课程收益
重点提升基层网点负责人与客户经理的客户开发、拓展、组合营销能力,以及进村、进社区、进单位、集中营销、批量营销的能力;
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课程收益
重点提升基层网点负责人与客户经理的客户开发、拓展、组合营销能力,以及进村、进社区、进单位、集中营销、批量营销的能力;
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课程大纲
一、银行商业机会分析与发掘
支行资源分析,存量资源分析,商圈资源分析与实战走访
存量信贷企业与非信贷企业情况摸排表运用与分析
课堂练习:如何有效找到我们的客户?
二、小微业务获客模式及策略
普惠信贷业务发展的三个难点:风险控不住、规模上不去、成本下不来
如何通过信贷标准化建设提升普惠信贷的风险控制?
普惠客户最在意的五个要素:尊重、调查简单、额度、价格、速度
普惠客户获客经营“四个一”模式:
◆一圈子:客户关系树管理
◆一竿子:相对批量化展业
◆一篮子:多维度交叉营销
◆一辈子:金融+非金融综合服务
案例思考1:某乡镇支行15天拓展有效贷款客户500多户,成功的关键因素是什么?
案例思考2:某客户经理连续两年在全行小微企业客群拓户考核中排名第一,他如何搭建自己的客户关系网?
普惠客户相对批量获的五大客策略:
◆平台获客策略:村委、商会、工会、妇联等
◆商圈获客策略:专业市场、园区、临街商户等
◆圈子获客策略:同行圈、同乡圈、同学圈等
◆产业链上下游获客策略:核心客户上下游从块状到网状
◆内部客户数据挖潜获客策略:账户数据、流水数据、征信数据等
案例:
◆杭州某专业市场的批量开发案例
◆某行办公用品产业链开发案例
◆某行政府平台客群+定制+卡+场景的开发模式
◆某行基于场景金融的临街商户A+B产品拓展模式
◆某客户要来注销2500万银票账户,如何挽留及激发信贷需求?
◆某客户经理通过发展代理会计半年拓展近30户小微企业的案例
◆某行针对行内数据,开展白名单备用金工程案例
◆某支行针对额度无优势、价格无优势赢得小微企业客户案例
◆某行针对授信未用信客户的需求激活策略
三、金融产品宣传与解决方案制定
我行金融产品优势与劣势分析
对公与零售的完美组合销售策略
各类贷款解决方案
存款组合营销
消费信贷业务
代发工资拓展
POS/二维码
江苏、浙江、福建等优秀银行案例分享
四、客户经理能力提升的五个维度
一、信贷客户经理-职业化新定位
与行业紧密相连的资讯顾问
与客户生意紧密相连的财务顾问
与企业客户共同成长的合作伙伴
企业主以及企业主家庭的财务生意顾问
二、客户经理五力能力模型
心态:如何自燃自愈
习惯:习惯是1其他都是0
流程:计划你的工作,工作你的计划
技能:熟知行业、熟知产业、熟知产品
工具:宣传文案制作能力
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讲师简介
冯老师
银行营销产能提升讲师;AFP\CFP持证人;金融科技双学士;银行产能提升专家;NIIT 中级系统架构师;陆家嘴金融财富中心;社区银行运营模式研究员;银行世家 曾任职民生银行;北京农信和研究所首席顾问;中国银行研究院 高级培训师;互联网消费金融 资深产品设计师;中国农村金融标杆银行案例研究员 ;国内最早一批做银行咨询项目专家 多年长三角地区授课辅导经验。
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适合学员
银行小微业务管理者、支行长、小微客户经理、消费信贷客户经理;
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学习方式
关注公众号“清大商学堂”。
点击公众号下方菜单栏“课程首页”,进入“清大商学堂”,找到相应公开课,点击学习;或识别公开课“二维码”直接进入直播间学习。
课程有效期:15天
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