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高效问题分析与解决TTT讲师认证班
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【课程简介】
思维模式是人们在思维过程中形成的一种相对固定的形式,能影响人们分析与解决问题的行为和结果。在实际工作中,我们需要运用思维模式、步骤、工具,方法去解决各种工作瓶颈,赋能组织、赋能下属,帮助企业提升组织绩效。
【课程效益】
2、主要模块采取工作坊的形式,根据客户的要求进行定制化设计,采用学员自己的案例,实施DIY (DO IT YOUSELF),体验全脑策略思维的工具解决实际的问题;
3、以团队学习的方式,通过案例分析,开放讨论,练习题,实际综合案例演练,使得学的有趣,符合成人学习的特点。也能弥补学员自身的工作经验的不足。人的思维是由大脑决定的,而左右半脑在思维过程中担负着不同的责任。不过人类由于各种原因(比如:社会环境,个性,年龄,成长因素,工作特征,组织文化等)总是在思考问题时偏向于某一个半脑,最终使我们的思维不完整,在解决问题的过程中不能全面思考。
4、奔驰汽车、东风本田汽车、吉利汽车、中国银行、招商银行、中国建设银行,中国工商银行、北大医院培训中心、北京交通大学EMBA、首都经贸大学劳动经济学院等等机构企业高层、中层普遍都学习此课程,并且得到了广泛好评。
【课程目标】
3、课程的架构综合了管理学、心理学、行为学,既展现当代企业管理前沿理念,又充分结合不同地域,与行业的突出特征,最突出特点是完成了“知”、“行”合一的培训架构,在培训方法上强调现场体验和课后的实际操作指导,实现了培训从课堂到工作实践的延伸。
4、工作中课题的选择,什么才是真正的问题;如何了解问题产生的原因;问题的种类划分;掌握如何高效决策的流程及方法;赋能员工促使学员能更快、更好的投入到工作中。
【课程纲要】
一、确认问题及课题 (厘清现实、设定目标)
二、分析问题 (探索原因、锁定原因)
MECE-金字塔工具学习
PEST
市场营销4P
SWOT框架
RACI框架表
2、分析问题的根源
逻辑树- why树练习实际课题练习
3、运用优先级SUG法对问题课题排序
决策评分321原则
三、拟定解决策略(点子联想、整理聚焦)
BS法的原理原则
会议中如何使用BS法
四、决定解决策略(评估/决定执行计划)
4、实施方案推行、追踪策略
思维导图起源、个人思维导图绘制、思维导图学习
五、培训回顾
ORID总结回顾法
认证讲师
林大雍培训师
中国人民大学在职研究生班培训师
上海交通大学EMBA培训师
北京交通大学EMBA培训师
清华大学人力资源商业模式研修班培训师
北京大学营销班培训师
中国企业家联合会职业经理训练中心特聘讲师
三家世界五百强、一家国内五百强实战从业经历。
中国工商银行绩效改善顾问、中国银行营业厅服务规范咨询顾问、招商银行信用卡中心顾问、农信社服务规范咨询顾问、中国移动营业厅服务规范咨询顾问、中国大唐集团研究院培训师。
著书:《高效问题分析与解决》, 北京理工大学出版社 出版。
【职场履历】
【培训资质】
德国哈索普拉特研究院、SAP中国、中国传媒大学联合颁发DesignThinking Workshop Certificate of participation (设计思维工作坊证书) 、美国国际探询学院 Inquiry InstituteQuestion Thinking认证催化师、美国赫曼国际HBDI全脑优势评鉴认证培训师、WBSA国际商务策划师、照片疗法教练认证、美国Training Horses专业培训师培训、诺曼底登陆-经理人决策沙盘模拟训练导师、 MAP 12项管理行为量化培训师、虚拟团队建设实践课程研发导师、韩国排名第一培训公司EXPERT访问学习、早稻田大学访问学者、日本企业家协会企业家授课认证,香港大学“领导力与教练”专业学习。
【擅长课程】高效问题分析与解决、赋能领导力、变革领导力、全脑思维与问题解决、思维导图5.0版本、服务创新设计思维、报联商沟通技巧、专业销售技巧PSS、职业化塑造,MECE金字塔原理。
【授课风格】
通过有效的肢体语言、语音、语调的变化,利用多媒体教学方式,从教练引导者的角度,启发学员学习成长、通过有效的点评、实用的工具、真实案例、游戏教学、动静结合,使学员能够把课上所学资讯落实到实际工作当中,帮助企业以及学员解决实际工作上遇到的瓶颈。
【授课服务过的客户】
服务行业:
中国银行(江苏)分行、中国银行(山西)分行、中国银行(西藏)分行、中国银行(宁波)分行、中国银行(内蒙古)分行、中国工商银行(北京)翠微路支行、中国工商银行(北京)CBD支行、中国工商银行(北京)亚运村支行、中国工商银行(北京)南礼士路支行、中国工商银行(北京)望京支行、中国工商银行(四川)分行、中国工商银行(北京)金宝街支行、中国建设银行(宁波)分行、中国建设银行(南昌)分行、中国建设银行(江苏)分行、中国农业银行(河北分行)、中国农业银行(泰州分行)、交通银行(河南)分行、交通银行(郑州)分行、交通银行(洛阳)分行、招商银行(天津)信用卡中心、招商银行(陕西)分行、广东发展银行(北京)分行、中信银行、民生银行总行培训中心、民生银行(天津)分行、民生银行(盘锦)分行、华夏银行、辽宁锦州银行、云南省富滇银行、台州银行、成都银行、杭州银行、西安银行、廊坊银行、长沙银行,厦门国际银行、北京农商行总行、北京农商行(通州)分行、北京农商行(丰台)分行、北京农商行(CBD商务中心)分行、北京农商行(望京)分行、北京农商行(顺义)分行、北京农商行(空港)分行、北京农商行(平谷)分行、北京农商行(天通苑)分行、福建省农信社、山东泰安商业银行、山西省农商行、山西省农信社、内蒙古农信社、黑龙江省农信社、吉林省农信、安徽宿州农商行、河南卢氏农村商业银行股份有限公司、浙江(慈溪)农商行、江苏连云港东方农商行、宁夏沙湖村镇银行、辽宁金泉村镇银行、中国邮储银行(北京)分行、中国邮储银行(江苏)分行、中国邮储银行(吉林)、中国邮储银行(福建)分行、中国邮储银行(河南)分行、山东潍坊邮政、山东德州邮政,山东青岛邮政、京东集团、中国黄金集团、中国经济信息网、安信证券、长城证券、太平保险、天平洋保险、安邦保险、平安养老、夸客金融、银联商务有限公司、首都机场商务机、首都机场餐饮有限公司、中国南方航空公司,国际航空运输协会(IATA)。
制造行业:
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IT行业:
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其它行业:
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