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大佬16节营销课:揭秘 “小蓝杯”瑞幸咖啡的幕后营销方法论
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小蓝咖啡,谁人不知,谁人不晓?
/ 创业必懂营销/
如果你想创业,但是你一没人脉,二没背景,三不想花很多钱砸广告没效果。
那你一定要懂得营销。
现在最火爆的营销思维是什么?
——“流量池“思维。
流量池思维强调如何让流量更有效地转化,用一批用户找到更多的新用户。也就是说,让你的用户,一生二,二生三,然后自发成几何式的增长。
今天我给大家介绍一位提出“流量池”思维的营销实战家——杨飞。
/ 谁是杨飞?/
5月17日晚间,“小蓝杯”瑞幸咖啡成功在纳斯达克挂牌上市,正式成为中国咖啡第一股。瑞幸咖啡以短短的20个月的时间刷新了拼多多、趣头条IPO的速度,再度打破了中国互联网企业的上市纪录。
除了令人咋舌的上市速度之外,瑞幸咖啡的融资规模和时间线也同样令人惊叹!
●2018年4月的天使轮
●7月的A轮
● 12月的B轮
● 2019年4月的B+轮 以及IPO
即使不计入这过程中的其他贷款来源,在仅仅一年的时间里瑞幸咖啡竟然完成了超12亿美元的融资!
不仅如此,瑞幸还得到了星巴克最大主动投资者、全球最大资管公司贝莱德管理的一只私募股权基金获得了1.25亿美元(约合8.4亿元)的投资!
一年卖出9000万杯咖啡,半年开出500余家门店;客户1680万,首杯免费,买5送5等强大的营销活动,迅速让这个“小蓝杯”咖啡占据了不少人的微信群和朋友圈。以迅雷不及掩耳之势融资上市!
这一系列的现象级的营销活动,背后的操盘手就是——杨飞。
你可能没有听过他的名字,但在业内,杨飞早已通过自己策划的营销活动享誉业内:
●曾任神州专车CMO,以“安全专车”的差异定位,仅用一年半时间,让用户突破3500万,专车品类占有率超40%,成为安全出行第一品牌。
●2016年10月,杨飞负责的神州买买车以全天订单金额破8亿成绩,夺得天猫双11汽车销售冠军。
●2017年5月,杨飞策划的神州买买车“全民“吊打”郑胜利天猫直播”,90分钟订单破1亿。
●2017年11月,杨飞以联合创始人身份同时担任luckincoffeeCMO,一年卖出9000万杯咖啡,半年开出500家门店。
●2018年4月,杨飞个人营销理论——《流量池》出版, 上市1个月,销量突破10万册,成为互联网营销畅销书 。
杨飞老师说:
经常有客户抱怨,流量红利已经不在,竞争太激烈,后入场现在流量太难获取,所以企业规模做不大,那么,我们来看看他操盘的项目市场是什么样的:
● 他15年开始操盘神州专车的时候,滴滴已经通过补贴等方式获取了3亿用户,不能说他是先入场有流量红利吧?
●小蓝咖啡入场时,前有百年历史的咖啡老大星巴克,后来长岛咖啡漫咖啡等一系列竞争对手,你不能说竞争不激烈吧?
● 小蓝的零售价大多在20-30元,可是咖啡行业的售价从8-40元不等,你不能说市场不乱吧?
如果让你操盘这种背景的品牌,你会怎么做流量?
但营销实战家杨飞老师想告诉大家:一切产品皆可裂变,品牌是最稳定流量池。
这一次,杨飞老师整合自己多年来的实战经验,教你从品牌、流量、转化,三方向全面突破!
/ 流量如何获取/
移动互联网营销,流量是绕不开的一个词。对创业者来讲,你的第一桶金,或者你的第一道流量、原始用户、存量用户,是最核心的。
用户的获取肯定跟流量有关。
互联网营销的本质,还是流量的获取,流量的转化。
获取流量有3个普遍性的难点:
1、流量变现,转化率不高或者无闭环操作。发了个微信,阅读过千,但没有购买,“叫好不叫座”,这是个痛点。
2、流量陷阱:无效与作弊。流量作弊是一个全球性问题,花钱投广告买流量,阅读量容易造假,点击量容易造假,用户留的电话号码也容易造假。
3、持续增长,流量的持续低成本获取。绝大部分线上流量的获取成本,每年都在上涨。百度每年增长30%左右,最贵的广告现在应该是微信朋友圈,今日头条是信息流广告。
流量的成本还是挺贵的,它只要给你曝光了、点击了就得交钱。流量持续地低成本获取是一个创业者或者企业家最梦想解决的问题。
营销的套路无非这五点:
第一,获取用户;
第二,提高用户的活跃度;
第三,提高留存率;
第四,获取收入;
第五,用户自传播。也就是常讲的病毒式营销、裂变式营销、口碑式营销。
获客、提频、留存、拉新、裂变,基本思想就是这样。
整个互联网营销的打法,我认为叫“急功近利”。
“急功”就是快速建立品牌,“近利”就是快速获取用户。
这是我整个营销手段的一个套路,我叫它“流量池思维”。
品牌是最稳定的流量池品牌是竞争的壁垒,而且是高壁垒,从流量的角度讲,品牌是最稳定的流量池。
北京下雪了,中午吃火锅,我们脑海中第一时间想到的可能是海底捞,这就是品牌的唤起,那它的流量也就自然产生了。
如何快速的建立品牌,这里也有一些小套路:
/ 如何快速建立品牌 /
1、差异化定位
神州专车在初期,作为一家传统企业,一没有互联网平台,二没有太多资金去烧,三已经有很多品牌先冒出来了,可以说神州专车的机会非常少了。
当时我们就做了一个差异化定位——安全。当主要对手都在讲邂逅,专车上你可能邂逅一个美女,邂逅一个经纪人、投资者,我们讲“除了安全,什么都不会发生”,回归到出行的本质。
有三种定位是比较容易快速出来的:
一是差异化、强竞争性定位 (对手定位),如瓜子二手车“没有中间商赚差价”;
二是USP定位 (自我定位), 功能性为主,如OPPO“充电五分钟通话两小时”;
三是品类第一卡位,创造新品类,成为第一,如乐视“互联网电视”。
2、符号化打造
大家都很忙,每天接触的信息量非常大,看到的信息都是碎片化、粉末化的,这个时候要尽量让你的品牌能够符号化,简单清晰、反复洗脑,刷脸刷存在感,不断强化品牌记忆的关键点。
这里面有一些技巧:形状符号,如天猫的猫头造型,LV两个字母;色彩符号,如luckin coffee(瑞幸咖啡)鹿、波点形状符号和品牌蓝色彩符号,小黄车、小蓝单车、摩拜橙色单车;形象符号,如神州专车金领司机;还有听觉甚至嗅觉符号。
3、后发入局:场景化突破
后发入局的情况下,前面的对手很强大,你怎样实现流量突破?
这时可以选择一些垂直化的场景切入,在垂直化的场景里先站稳脚跟。在垂直场景积累口碑,拿到第一批用户,慢慢杀入到了主流市场,“农村包围城市”。
如神州专车就选择了六个垂直场景突破:
最核心的是接送机市场,逐步做到占据接近40%,
后面又延展出异地出差、会务用车、夜晚加班、孕妈专车、亲子出行等场景。
/ 如何成本最低的获取流量?/
裂变:存量找增量,高频带高频
很多企业说,我没有太多营销费用、广告费用,但是我有一些老用户。那非常好,如果老用户有一定的黏性,就有可能使用第二种流量获取方式,而且这种流量获取方式是所有方式中成本最低、效果最好、持久不衰的,这种方式就是——裂变营销。
我对裂变营销的总结叫存量找增量、高频带高频。下面举例说一些套路:
1、产品裂变
基于产品设计感,或基于产品本身功能性的裂变。
有传统产品通过包装革新被分享裂变的,如味全每日C汉字造句瓶,农夫山泉高端玻璃矿泉水瓶。这类属于线下产品容易被分享,裂出去了,但没有马上变进来,可以认为是裂变的不完整版。
也有“线上+线下”的集卡式裂变,如ofo搜集小黄人卡片活动,骑车扫码就能集卡,集齐卡片可能得到77块钱的包月,这个就属于比较好的线下跟线上打通的裂变。
2、APP裂变
可以设计:裂变红包(群体福利),如美团、饿了么等订单结束可以一次发红包给多个好友;设计裂变红包(个体福利),如喜马拉雅的分享免费听;设计“以老带新”,老客户邀请新客户;设计主副卡、亲情账户等。
3、微信裂变
有些企业没有APP,也可以通过微信来裂变。微信裂变其实现在是最常用、最主流的。基于微信的裂变,就是把传统的广告费用变成了用户福利。
常见的玩法比如:微信裂变海报,设计利益金字塔,用户生成专属海报,微信群和朋友圈自传播;微信礼品赠送,如星巴克微信咖啡券;团购裂变的极致玩法,如拼多多。
4、如何高频带高频
裂变需要高频,这样流量才能不断的转化。如果你的APP或者产品太低频、存量不够,流量做不起来是很正常的。所以需要设计高频业务来带低频。
如,买房子是没法高频的,但是物业可以高频,恒大就把他的物业做了一个APP,通过APP交水电费、查物业信息,这就高频了,有了裂变的可能。
/ 营销跟谁学?/
过去杨飞老师只在北京大学MBA总裁班上授课,今天他把北大课堂上的内容搬到了线上,结合多年实战经验,众多成功案例,开发了这堂视频大课——《流量池实战营销16讲——如何快速建立品牌,获取流量》。
听了他的课——
● 你会明白:流量是我们普通小品牌突破竞争、改变命运的战略性知识
● 你会坚信:没有哪一个品牌强大到不能被挑战,也没有哪一个企业弱小到不能去竞争
● 你会理解:从0到1,快速获取和变现流量
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