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北京线下读书会《赞赏的五种语言》在职场中表达感谢的**方式
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在你工作的地方,人们常常互相赞赏吗?
在工作中,你真的感觉自己受到赏识吗?
如果答案是肯定的,我相信你一定干劲十足。
但有很多时候,你真诚地发出赞赏,对方却好像完全“不领情”。那么问题可能就出在你的表达方式上:你没有用对赞赏的语言。
《爱的五种语言》让我们看到在家庭和工作场合中表达赏识和鼓励的重要性,而《赞赏的五种语言》将五种语言的概念应用在工作关系上,向您详细介绍赞赏语言的理念,并用实际生活的例子帮助大家理解这个概念。
1. 通过“赞赏激励方式测评”,帮助你了解自己的主要赞赏语、次要赞赏语;
2.帮助你看到在不同情景下,如何应用这些赞赏语来改善自己的人际关系;
3.给你一些方法和建议,帮助你在实际生活中应用这些原则。
让我们先从理解在工作场合赞赏的概念,以及它对建立和维护积极工作关系的重要性开始吧!
1. 教你把赞赏送入人心,让同伴更明确自己的价值和贡献,让团队更融洽、更团结、工作更高效。
2. 找到属于自己的赞赏的语言,真诚地鼓励同事、激励员工,提高员工或志愿者对机构的忠诚度
3. 通过赞赏,减少团队中的消极情绪,创造更积极的工作环境。
前言:职场“爱之语”
第一部分:基础
第一章 赞赏式激励的概念
第二章 致生意领袖:赞赏和鼓廓的回报
第二部分:赞赏的五种语言
第三章 赞赏语言之一:肯定的言辞
第四章 赞赏语言之二:精心时刻
第五章 赞赏语言之三:服务的行为
第六章 赞赏语言之四:称心的礼物
第七章 赞赏语言之五:身体接触
第三部分:在日常生活中应用赞赏语
第八章 发现你的主要赞赏语:赞赏激励方式测评
第九章 发现盲点:你最不看重的赞赏方式
第十章 表扬和赞赏的区别
第十一章 不同行业的赞赏式激励
第十二章 志愿者工作的独特性
第十三章 赞赏语一生不变?
第十四章 战胜挑蹦第
第十五章 如果你根本不赞赏你的同事?
第十六章 健康的工作氛围
10种最简单易行的赞赏方式
1. 表扬越具体,效果越明显。当你看到某位志愿者或员工按照你喜欢的方式工作时,立刻给予表扬,他下一次会更有可能重复同样的行为。人类行为方式的研究印证了这种理论。“我喜欢你接电话时开心的语调,以及你主动为客户提供帮助。”你这样说,接待员下次还会这样做。说“谢谢你这么早就来做准备,让我们能够准时出发”,远比说“谢谢,你今天做得不错”要有意义得多。
2.有些人希望被赞扬时,自己看重的人能在场。他们不一定想要多么浩大的声势,而是希望在主管、同事或客户面前被认可,这让他们觉得自己受重视。这种赞扬场合的规模不限,可以是非正式会议,也可以是公司大会。如果你赞扬的目的是鼓励员工(而不是执行公司的政策),明智的做法是了解员工到底看重什么方式。研究表明,与正式表彰大会相比,人们更看重小范围内的表扬。
3.有一句谚语说:以愉快的态度做事情,就如甘霖降在沙漠。这句话反过来也很有道理:以消极态度做事,就像龙卷风吹过沙漠。当你为别人提供帮助的时候,如果心不甘情不愿,就很难给别人带来鼓励。大部分人宁肯自己做,也不愿看别人的脸色。所以,要带着愉快的心情去帮助别人。
4.完美型的人通常不喜欢接受别人的帮助,总觉得别人达不到自己的要求。我们提供帮助的时候,先要问清楚对方希望我们如何做。如果你想让自己的努力被欣赏,就要愿意按照对方的要求去做,以便让他觉得事情做得正确。在开始帮助之前,最好先问问:“你希望我怎么做?”
5.如果你经常看到某位同事请求别人帮忙,那么,服务行为很可能是他的主要赞赏语。如果你听到某位同事说“你开会的时候,能顺便帮我拿点免费纪念品回来吗?”他是想让你带个礼物。如果某位同事经常邀约朋友一起逛街、搭伴出差或到自己家吃饭,其主要赞赏语可能是精心时刻。如果你听到谁说:“这个行吗?我的报告如何?我做得怎么样?”他可能是想得到肯定言辞。一般来说,人们的要求,常常能体现出他们的主要赞赏语。
盖瑞·查普曼
《纽约时报》百万畅销书作者,享誉全球的辅导专家,具有丰富的辅导经验和专业的技巧指导,他的讲座和书籍改变了无数人的家庭生活。
他的代表作《爱的五种语言》曾长时间高居《纽约时报》畅销书排行榜榜首,全球热销600多万册。此外,他还著有《单身爱之语》、《儿童爱之语》、《道歉的五种语言》、《愤怒,爱的另一面》、《爱语暖心田》等书籍。这些作品被翻译成几十种语言,畅销全球。
保罗·怀特
资深心理学家,工作人际关系专家,作家、讲师。过去二十多年,他深入持续研究,在全球范围内帮助无数的企业、家庭、学校及非营利组织改善工作环境,建立健康、互相支持的工作人际关系,提升工作满意度。他还多次应邀到普林斯顿大学、梅肯研究院演讲。
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