“陪诊师”是一种新型职业。主要工作是在医院帮助他人就医。

在快餐时代，陪伴成为了大城市生活人群的稀缺品。从陪玩、陪购到陪考，在疫情常态化背景下，陪人看病，成为了一个新兴职业。

陪诊师，顾名思义，就是陪同诊疗的人。主要工作内容有挂号、问诊、取药、缴费、取结果、接送患者就医等。陪诊客户多为老人、异地人群、孕妇、儿童、行动不便者等。

发展历史、产生背景

官方数据显示，2019年末中国60岁及以上的老年人口达到2.54亿，占总人口比例18.1%。预计“十四五”期间，中国老年人口将超过3亿人，从轻度老龄化进入中度老龄化阶段。在这个背景下，“陪诊”服务引发网友广泛讨论 。

陪诊师并不是一个凭空出现的职业，早在10几年前，不少医院为了改善病患的就医体验，曾在医院内设立过类似“陪诊员”的岗位。但因为“医托”“黄牛”的存在，让陪诊员的工作开展难度变大，且医护体系内并未把这一岗位系统化，导致陪诊师的职业发展十分缓慢。陪诊师主要服务对象大部分是老年人，也包括省内周边地区来的患者，其中有不少人都对医院非常不熟悉 。

在老龄化现象加剧、独居人群增多、异地就医需求增大背景下，职业陪诊师在城市呈现出需求和发展态势。北京、上海、广州、杭州等大城市涌现出一批陪诊机构和陪诊人员，他们中既有兼职人员，也有职业从业者。

一个新职业的诞生往往伴随着社会的需求。在陪诊师主要的服务人群中，有希望帮忙异地挂号的患者，有希望陪同就诊的年轻人，有不会操作手机就医十分困难的老年人，尤其对于空巢老人和儿女在异地的老年人来说，定期检查和就医问诊成为了“奢侈品”，职业陪诊师的出现缓解了一批患者的就医难题。

培训目标

随着人口老龄化，陪诊照护师职业兴起，为提供患者陪伴和情感支持。专业培训对陪诊照护师至关重要。首先，培训增强医疗知识和沟通技巧，提高专业素养，以更好满足患者需求。其次，培训教授处理紧急情况的能力，保障患者安全，赢得家属信任。最后，培训强化心理素质，保持冷静专注，提高工作效率，维护医疗机构形象。总之，陪诊照护师的专业培训是提升医疗服务质量的关键。

服务内容

主要工作内容有挂号、问诊、取药、缴费、取结果、接送患者就医等。

尽管陪诊对象以老人和异地就业者居多，但也不乏有年轻人下单希望有人陪同自己就诊。

对于年轻人来讲，陪诊也许并不需要某项具体的服务，而是陪伴带给他们的安全感和心理支持。对比目前很多医院提供的志愿者导诊服务，陪诊能够满足个性化、多元化的就诊需求。陪诊师熟悉医院业务的流程和环境，能够陪伴就诊、排队、取结果等。

服务费用

陪诊费用通常按半天或一天结算，根据不同城市和机构标准，陪诊半天一般需要200-300元，全天需要300-500元，部分职业陪诊师月收入可达万元（具体以各地实际为准）。

培训大纲

1、职业素养

具备良好的职业道德和职业素养，包括陪诊师职业道德规范、职业素养与职业形象；

2、专业素养：

掌握医学基础知识，常见疾病及其症状、药物基础知识与用药指导等。

3、服务意识：

提高陪诊师的服务意识，培养良好的服务态度和沟通能力完成医疗服务流程，使其能够与患者和家属建立良好的关系。提高应急处理能力，包括紧急情况的应对与处理技巧。

4、法律法规与风险防范：

了解医疗相关法律法规，增强法律意识。培养风险防范意识，提高安全意识。

5、通过实战模拟训练和典型案例分析，让陪诊师能够将所学知识应用到实际陪诊过程中，提升实际操作能力。明确陪诊师的方向是以患者为中心，为患者提供全方位的陪诊服务。并根据患者具体病情制定个性化的陪诊计划。

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央视财经、解放日报都有报道的新兴职业（图片来源于网络，如有侵权可联系删除）

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