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企业培训之危机管理实务
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我国企业是在20世纪90年代以后，才开始注意到危机管理这一新概念。随着经济全球化的大趋势下，国内企业的经营环境发生了深刻的变化，企业家们面临着前所未有的生存压力和经营风险，因而加强企业危机管理，提高企业家危机管理的意识和水平，对于我国每一个企业都将是一个迫在眉睫的问题。
企业心理危机管理是EAP的重中之重
什么时候需要
突发安全事故、员工伤亡、工作场所冲突、裁员、转岗、降薪降职。
能给企业带来什么
减少不合理赔偿、人员安全稳定、降低负面社会影响、维护良好的企业声誉、体现企业的人文关怀、在危机中发展更加稳定。
能给员工带来什么
严重事故的善后处理更加人性化、得到合理赔偿的同时不留心理阴影、其他团队成员提高抗压力抗挫折力,和企业患难与共发展。
企业心理危机管理为EAP赋能
危机前预警
从工会(或园区)层面定期组织辖区企业人力资源、工会、环境-健康-安全部门的管理者和骨干，为他们赋能，发现风险及时化解和预防，并建立企业心理危机管理小组的标准。
危机中干预
危机发生当时启动企业内部心理危机管理流程，让危机事件在发生过程中尽量减少危害和损失:如离职会谈方案实施、暴力事件现场逃脱、自杀危机谈判、突发疾病陪同就诊等。
危机后处理
伤害未遂的安抚、周围同事心理评估、团体辅导修复组织动力，家属联络及.安抚;伤害已遂者团队风险评估和辅导、家属陪伴和辅导、善后处理中的心理服务、团队后续管理建议等。
企业心理危机管理小组赋能:评估、初步处理、转介
1.识别出高危事件:突发安全事故、员工伤亡、工作场所冲突、裁员、转岗、降薪降职....
课程简介
随着突发事件和员工心理问题不断增加，给企业造成的负面影响主要：缺勤、离职、事故、人际冲突、效率低下、团队氛围消极等，严重的还会出现工作场所暴力、自杀、猝死等，让企业遭受社会效益和经济效益的重大损失，由此产生的法律纠纷也不断增加。这些问题使现代企业人力资源管理者的职责趋于复杂化，加上涉及医疗、精神卫生的一些问题在政策法规方面没有完全明确，更是给企业管理者带来巨大的挑战。企业心理急救课程针对上述问题，帮助企业防范和处理心理危机。
课程价值
课程目标
课程特色
1、危机管理务实高阶培训课程是专门为了提高心理服务工作者的危机管理理论和实操能力而设。
培训专家师资
课程介绍
培训安排
培训形式：杭州集训，网络同步直播
培训时间：2022年10月21、22、23日
培训费用：5800元/人（含培训费、资料费、证书制作费）
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