活动主办方：

安徽淘才人力资源服务有限公司

安徽淘培企业管理咨询有限公司

课程时间：

2024年8月27日09:00-16:30

课程地点：

安徽省合肥市包河区马鞍山南路200号和地广场12楼（地铁1号线秋浦河路地铁口A出口即达）

课程背景及目标：

***总书记强调：“一个案例胜过一沓文件”。2023年9月中央印发《干部教育培训工作条例》，第二十七条提出“干部教育培训应当根据内容要求和干部特点，综合运用讲授式、研讨式、案例式、模拟式、体验式、访谈式、行动学习等方法，实现教学相长、学学相长”。

案例，是企业传承组织经验的重要载体，企业任何真实情景的还原，均可称之为案例，萃取和挖掘内部案例，可以在训、会议、营销等多种场景中进行应用，本次课程将围绕案例的开发与应用，帮助企业：

l了解华为、国有银行、国央企等企业如何通过萃取内部案例助力人才培养与组织发展

l掌握一套便于掌握的经验萃取与案例开发的方法流程，帮助你在组织内部推动相关工作

学习企业案例体系的建设逻辑，为自己的企业设计案例应用场景及模式。

课程背景及目标：

  模块一 落地篇：案例模式在中国企业的落地

1 . 企业案例的定义

2. 企业案例应用实践

    （1） 华为案例体系分析解读

    （2） 某国有银行如何用案例模式助力网点负责人培养

    （3） 某央企运用案例模式设计人才培养项目

3.  哪些主题适合萃取内部案例？——案例萃取的底层逻辑

模块二 方法篇：案例开发方法论

第一步：选人与选题

1. 选人：哪类人群最适合萃取案例？

2. 定位：如何选取有价值的主题

    方法：主题选取的4个维度——（难、重、典、新）

第二步 ：案例开发

1. 定义：有效经验的来源—真实的事件和经历

2. 方法：如何还原案例内容？

    （1） 标准：从泰国广告看什么样的案例吸引人？

    （2） 工具：案例微笑曲线

    （3） 要点：冲突还原-场景化；行动还原-差异化

    （4） 练习：还原视频案例中的微笑曲线

第三步：萃取经验

1. 定义：有效经验的定义

    （1） 有效经验的特点——可迁移、可复制

    （2） 经验的分层：讲道理（理念）、给套路（流程步骤）、抄作业（工具模板）

2. 方法：不同经验的定义及示例

    （1） 什么是讲道理型经验？—萃取理念原则成金句

    （2） 什么是给套路型经验？—萃取可迁移的步骤流程

    （3） 什么是抄作业型经验？—可抄作业的话术、模板、工具、窍门

3. 工具：《经验萃取表》

4. 案例：不同企业、不同人群经验萃取成果展示

模块四 案例模式在组织中的应用落地

1. 案例+内部讲师培养

    （1） 如何通过萃取案例式课程助力内部讲师培养

    （2） 方法：企业案例教学的cap模型

2. 萃取+绩效改进

    （1） 如何通过萃取案例式课程助力业绩改进

      (2） 工具：案例经验地图

    （3） 标杆企业案例分享

3. 案例+管理人才培养

   （1） 基于场景的管理人才培养模式

   （2） 标杆企业案例分享

   （3） 方法：基于案例模式的人才培养项目设计逻辑

4. 案例+其它

   （1） 案例+人工智能

   （2） 案例+数据分析

   （3） 案例+复盘

模块五 案例研讨Q&A

1. 如何让“案例开发”项目在内部获得支持

2. 公司没有开展过案例工作，在一开始推动的时候应该注意什么?

3. 开展案例萃取工作坊学员参与度低，效果不好怎么办?

     4. 选取什么样的事情开发成案例更有价值?

讲师介绍：

马博老师介绍：

一、老师背景：

北京大学心理学硕士

凯明咨询创始人；连界创新（股票代码839190）合伙人

企业案例研究专家：国内最早深耕企业案例研究领域的专家

国家电网、中国建设银行、中国银行企业案例中心外部导师

曾任国家核电企业大学负责人（单位最年轻处长）

培训杂志智库案例中心专家

畅销书《转型经理人》《组织经验萃取》作者

二、擅长领域

企业案例体系建设、企业知识内容萃取（组织案例萃取/企业案例开发）、企业案例应用研究、组织人才发展

三、咨询项目经验（部分案例）

体系建设：国家电网案例体系建设项目、最佳实践案例萃取及课程开发项目、浦发银行案例体系建设项目、 中国银行华东研修院案例库体系建设

案例大赛：中车集团株洲所案例大赛项目、中国人保案例大赛项目、建设银行总行top100网点负责人案例大赛项目、首都机场内部案例大赛项目、益海嘉里案例大赛项目

案例教学（应用）项目：南方电网情景模拟课程定制化开发项目、中广核新能源场站负责人定制化领导力课程开发项目、中国电信定制化领导力案例课程开发项目、中国人寿定制化领导力课程开发项目、京东零售集团定制化管理课程、复盘课程开发及赋能项目、字节跳动内部课程开发项目、特步定制化领导力课程开发项目

萃取师培养项目：国家电网案例萃取师培养项目、建设银行案例萃取师培养项目、中国银行案例萃取师培养项目、浦发银行案例萃取师培养项目、南京银行案例萃取师培养项目

四、部分合作企业

【国资委直属央企】

国家电网/南方电网/国家电投/中广核/中国电信/中粮集团/北方工业/中国石化/中国石油/一汽集团/中远集团/中化集团/中车集团/铁路总公司/中冶/中邮/港中旅集团……

【金融行业】

工商银行（总行及各地分行）/建设银行（总行及各地分行）/中国银行/招商银行/浦发银行/兴业银行/江苏银行/南京银行/昆山农商行/杭州联合银行/杭州银行/泰隆银行/中国人保/中国人寿/中国平安/太平洋保险/阳光保险/中宏保险/民生财富/诺远资产/马上金融......

【互联网/科技】

腾讯集团/字节跳动/京东集团/美团/联想集团/浪潮集团/VIVO/朗新科技/传音集团……

【医药企业】

杨子江药业/威高集团/天士力集团/正大天晴/益田集团……