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亚商EMBA必修课《战略目标与绩效管理》课程——娄萌博士主讲
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战略性目标与绩效管理
【课程背景】
“如果你不能描述，你就不能度量；如果你不能度量，你就不能管理；如果你不能管理，你就不能达到目标。”
战略性目标与绩效管理就是将组织的战略目标进行清晰地分解，并通过考核、沟通、辅导、改进等方式，转化为全体成员可理解、可执行的行为过程。
本课程针对国内企业在绩效管理方面存在的问题，系统解读KPI指标体系，分解绩效目标，设定关键指标，分享成功关键法等方面的知识与技能，并引入最新的目标管理工具OKR。帮助企业管理人员快速掌握实用技能，建立起规范的目标管理与绩效考核体系。
【课程目标】
1、设定企业年度目标，分解目标到部门与岗位。（管理工具：目标管理、关键业绩指标、平衡记分卡。）
2、掌握企业绩效管理系统构建的要素及关键业绩指标设计的程序与方法，懂得如何运用绩效管理推动企业绩效改进
3、学会承担绩效管理的责任，掌握绩效结果运用。
4、了解最新的目标管理工具：OKR
【课程对象】
总经理、HR经理、绩效经理、中高层管理干部
【课程大纲】
模块一、绩效管理哲学与绩效概念认知
1、管理的概念
2、管理与组织的能力
3、人力资源管理体系构成
4、绩效管理是人资管理系统的核心
5、绩效的概念与含义
6、结果论、过程论、潜能论之争
7、员工个体潜在绩效因素图
8、本课程中给“绩效”下的定义
模块二、绩效管理常用的基本工具（重点内容）
一、目标管理
1、如何把企业战略转化为个人战略
2、目标体系的内容：公司绩效指标、部门绩效指标、员工绩效指标
3、绩效目标分解案例、业务重点及公司级KPI、一级部门KPI、子部门KPI
二、关键业绩指标（KPI）指标体系设计的思路与方法
1、关键绩效指标的含义
2、KPI指标的层级构成：公司级 、部门级 、个人级
3、设定关键指标的原则
4、寻找 KPI 的方法：头脑风暴法、客户关系图法、成功关键法
5、选择KPI的步骤：确定KPI维度、要素、指标
三、战略性的平衡计分卡
1、来源
2、四个维度
四、绩效管理新工具：OKR
1、重新思考绩效管理的根本目的
2、过度使用KPI的缺点
3、OKR的前世今生
4、OKR示例
5、为什么OKR的收益
6、转型OKR需要思考的问题
模块三、绩效改进与绩效结果运用
1、绩效管理与绩效绩效考核的区别与联系
2、绩效管理的生命线：双向沟通
3、绩效面谈的步骤与方法
4、绩效差距分析：绩效的多因性，差距原因分析与解决
5、如何运用绩效结果：奖金、人员晋升、培训、调配轮岗、淘汰
6、绩效薪酬设计
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