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《数字化营销》论坛分享——创新赋能中心
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《数字化营销》分享
分享背景：
在数字体验经济时代，消费者需要的不仅仅只是某种特定的产品或者服务，而是一段亲身参与的、美妙深刻的体验。消费者不再关注大我，而是关注小我的情怀。企业需要把数字营销作为一个重要关注方面， 尝试以传播的是消费者自己的故事，通过有血有肉的真实的场景来打动消费者，实现情感共鸣进而加强品牌对消费者的影响力，以新的营销思想、模式和策略来实现新的营销方式。
新的数字技术有助于企业更好的了解用户，有利于企业与用户产生更多互动，增加用户粘性，达到精准营销。企业怎样搭建自己的用户数据库？企业现有用户数据怎样管理和挖掘更多价值？企业如何选择匹配外部渠道来增加影响力？企业在有限的资源里怎样做到最佳的营销组合？需要我们一起在实践中去探索和论证。
创新赋能中心（IEC）专注创新相关的培训与赋能超过10年，以整合全球资源帮助客户提升组织创新能力为使命，致力于让企业与个人的学习与创新变得更加简单与有效，始终关注前沿趋势方法，现诚邀来自各行业知名企业的参加，共同探讨与分享“数字化营销”…
分享目的：
1. 帮助企业深刻理解数字化营销的本质；
2. 激发企业人员拥抱数字化营销的意愿度与紧迫性；
3. 帮助企业了解企业用户数据管理方法；
4. 帮助企业掌握数字化营销的技巧。
分享对象：
1. 行业：商超/连锁/购物中心，零售/电商平台，快消品（日化、美妆、母婴、医药、服装等）、餐饮等所有具备会员体系和数据、涉及重复消费的团队。
2. 人员：企业高层，数据/营销部门中高层，企业培训负责人等。
分享时间：
2019年6月14日（周五）下午14:00-17:00，共2.5小时分享，0.5小时答疑。
分享大纲：
痛点之一：底层数据散乱，线上线下数据独立且分散，消费者出店即失联，商家被动经营。
1. 企业为什么需要把数据当做资产？
1.1 数字化的行业与用户
1.2 数字化的竞争与生态环境
1.3 数字化的生态环境
2. 如何**高价值有意义的数据？
2.1 客户/用户/游客
2.2 渠道/场所/情景
3. 分析数据集市的搭建
案例：中粮集团的线上线下数据整合案例
痛点之二、对各种促销活动的理解缺乏定量分析，营销资源投入ROI低，坪效亟待提升。
1. 数字化营销的战略
1.1 用户链接与识别（匹配各渠道的用户）
1.2 用户触达方法（渠道，内容）
1.3 客户的标签化与营销自动化
2. 各渠道的ROI评估
2.1 短信/Push
2.2 社交媒体
2.3 O2O场景等
案例：宜家的全渠道营销案例介绍；
痛点之三：会员制、积分体系都尝试后仍然无法提升客户粘度，处于“薄利不多销“的困局。
1. 实现全渠道营销（OmniChannel）
1.1 建立顾客流程图
1.2 找到关键接触点
2. 用分析来校准与优化
2.1 设定关键KPI（转化，客单价等）
2.2 漏斗分析/顾客分群分析/预测模型
2.3 AI新技术变革
案例：优衣库的会员体系案例
分享老师：
梅澎老师，毕业于美国德克萨斯大学营销科学专业，拥有十年的数据挖掘行业经验。
曾就职于知名数据营销咨询公司，服务过IT，快消，娱乐行业以及金融机构等多个跨国企业，负责CRM和大数据项目的技术实施，助力客户业务快速提升。
现就职于国内知名金融科技公司，通过打造模型工具实现AI技术落地，辅助中小银行以及互联网金融机构提升营销和风控能力。曾带领团队成员参与Tableau可视化分析，京东数据挖掘以及其他模型竞赛，取得优异成绩。
曾受邀在上海交大、重庆大学、中南财经大学等做大数据分析的行业分享，也为多家银行机构提供过数据模型实践的专场培训，受到广泛好评。
最近服务企业：联合利华，家乐福，宜家，优衣库，美赞臣，索尼，红星美凯龙，保乐力加等
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