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停息挂账是业界的叫法，在银行一般叫做个性化分期，假定不无可奈何，银行是不会跟你洽谈分期的，因为逾期后产生的利息和滞纳金也是一大笔盈利呢。再有的是你打电话过去没有“问对人”，银行的信誉卡中心在内部运作方面大体上可分为三个部分，即业务部门、风控审核部门及贷后管理部门。你找业务部门问贷后的事，他们肯定是不清楚的。 每个人情况不一样，最好是把握技术方法再去处理，不要乱来。
信用卡想协商还款流程技巧
1．先讲流程，很简单。直接打电话给银行要求停息挂账即可。但是需要沟通技巧，一般需要先表明你有处理逾期欠款的诚意，即愿意还款，这是最重要的。
2．其次是你目前的经济状况无法支撑当前的欠款，需要停息，然后分期还款。总而言之：态度诚恳，目前经济状况不佳，愿意处理欠款及沟通。
3．前提是你并未涉嫌恶意拖欠。这里需要注意：如果你申请了停息挂账且成功了，务必按照约定按时还款，否则很有可能被银行起诉。 了解更多移步公众号应龙财商
信用卡逾期申请步骤：
1、在申请停息挂账之前，您必须满足条件：确定无力偿还，每个月有稳定收入，可以保证每月的还款。
2、当我们信用卡逾期之后，第一时间给发卡行致电，通话开始先说明自己最近遇到的问题，或者阐述逾期无力偿还的客观原因，说清楚不是故意不还，而是确实无能为力，请求客服的谅解，做好备注并登记。
3、协商当中，必须表明自己有强烈的还款意愿。让客服看到你的诚意，并且通过计算自己的收入水平，说明自己未来的还款计划。
4、根据协商具体情况，合适的时机告诉客服你可以大约分多少期有能力偿还，12期、24期、36期、48期、60期。让客服了解到你的还款能力，为后面的停息挂账申请做铺垫。
为什么银行不同意停息挂账？
1.银行发行信用卡是为了获利、计息、罚息和逾期罚款，这也是银行增加收入的一种方式。
2.银行向客户发放信用卡时，具有合同性质。如果债务人的信用卡逾期，本身将首先违约，因此银行将站在更有利的一边，拥有更多的发言权。
3.停息挂账意味着利息停止，收回欠款期限较长，这也增加坏账和二次催收的风险。
4.停息挂账意味着利息停止，收回欠款期限较长，这也增加坏账和二次催收的风险。
总的来讲，银行拒绝你的申请，因为你缺乏有力的依据，所以需要你会一些好的说辞，如果不会的话，可以学会了，再申请！
协商技巧有哪些？
申请停息挂账就是在逾期后主动联系银行，并主动说明自己的情况，自己想要办理这个业务，但一般银行都不会理会大家的，并且会告知大家没有这个业务，这时候大家就要坚持，隔两天再打电话，如果还是没有满意地回复的话就要进行投诉了。
投诉的内容和自己对银行说的内容基本一致，在投诉后一般会在几天内银行就会联系大家，不过一般还是一样的答复，这个时候大家就要表明自己的态度，并且要明确地表示自己是会坚持的，很多银行可能会受不了妥协，但有的还会坚持，大家可以继续投诉。
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