教学目的

    本课程是电子商务专业的主干课程，属于专业必修课。通过学习使学生掌握网上创业的基本知识、理论、方法和实践技能。本课程首先从创业的视角，介绍了对创业者的素质要求、创业机会的识别、创业团队组建管理，以及创业资金的获取和运用等；其次，从实战的角度阐述了网上创业的环境、创业模式、创业项目评价、创业的工作流程、风险管理，并介绍了商业计划书的编写方法、网络企业注册流程、新创企业财务管理等知识和技巧；最后，结合实际着重培养学生掌握网上开店的行业选择、商品选择、网上店铺的经营管理以及物流支付和支付方法。通过对本课程的学习，使学生掌握网上创业的基本技能，帮助学生分析、把握创业机会，并促使其把创业意识转变为网上创业的实践。

教学内容

（一） 创业与因特网创业

教学内容：

1.创业：

（1）创业的内涵；

（2）创业的构成因素；

（3）创业的分类；

（4）创业的意义。

2.因特网创业：

（1）网上创业的特点；

（2）网上经营模式。

教学目的与要求：

1.了解创业的内涵、构成因素、分类与意义；

2.理解网上创业的特点；

3.理解网上经营模式。

教学重点、难点：网上创业的特点与经营模式。

（二） 创业者

教学内容：

1.创业者的素质要求：

（1）具有创新头脑；

（2）探索冒险精神与好奇心；

（3）良好的组织、沟通能力；

（4）双赢思维；

（5）情商重于智商。

2.创业者的思维方法：

（1）现实导向取代目标导向；

（2）时刻把握意外的机会；

（3）善于从失败中总结经验。

教学目的与要求：

1.理解创业者的素质要求；

2.掌握创业者的思维方法。

教学重点、难点：创业者的思维方法。

（三）创意产生与创业机会识别

教学内容：

1.创业环境分析：

（1）全球创业环境分析；

（2）中国创业环境分析。

2.创意的产生：

（1）创意的来源；

（2）产生创意的方法。

3.创业机会的识别：

（1）创业机会的类型；

（2）发现创业机会的方法；

（3）创业机会评价。

教学目的与要求：

1.理解创业环境分析的内容；

2.了解创意的来源；

3.理解产生创意的方法；

4.理解创业机会的类型与评价；

5.掌握发现创业机会的方法。

教学重点：发现创业机会的方法。

教学难点：创业环境分析。

（四）商业计划书

教学内容：

1.商业计划书的概念与作用：

（1）商业计划书的概念；

（2）商业计划书的作用；

（3）商业计划书的基本要求。

2.商业计划书的结构与内容：

（1）导言；

（2）摘要；

（3）企业简介；

（4）环境与行业分析；

（5）市场分析；

（6）生产计划；

（7）营销计划；

（8）财务计划；

（9）管理团队；

（10）组织计划；

（11）风险评价；

（12）附录。

3.商业计划书的编写：

（1）编写步骤；

（2）评价与修改。

教学目的与要求：

1.了解商业计划书的概念、作用与基本要求；

2.理解商业计划书的结构与内容；

3.掌握商业计划书编写、评价与修改。

教学重点：商业计划书的编写与修改。

教学难点：商业计划书的评价。

（五）网上店铺的设立

教学内容：

1.网上开店的软、硬件条件；

2.网上开店的业务选择：

（1）网上零售商品选择依据；

（2）目前国内外网上零售热点；

（3）网上开店的商品种类组合；

（4）网上开店的商品货源确定。

3.网上开店的店址选择与装修：

（1）网上开店的店址选择方式；

（2）网上商店的装修。

教学目的与要求：

1.了解网上开店的软、硬件条件；

2.掌握网上开店的业务选择；

3.掌握网上开店的店址选择与装修。

教学重点：网上开店的业务选择、店址选择与装修。

教学难点：网上开店的业务选择。

（六）网上商店经营管理

教学内容：

1.网上商店的产品策略：

（1）文字描述；

（2）图片描述。

2.网上商店的定价策略：

（1）影响商品定价的因素；

（2）网上销售定价形式；

（3）网上销售定价策略。

3.网上商店的促销策略：

（1）店铺推广策略；

（2）商品促销策略。

4.网上商店的客户服务策略：

（1）网上客户服务的概念；

（2）网上客户需求的特征；

（3）网上客户服务的类型；

（4）网上客户服务的技巧。

教学目的与要求：

1.理解网上商店的产品策略；

2.理解网上商店的定价策略；

3.掌握网上商店的促销策略；

4.掌握网上商店的客户服务策略。

教学重点、难点：网上商店的经营管理策略。

（七）网上交易的物流与支付

教学内容：

1.网上交易的配送方式：

（1）商品的包装；

（2）配送方式；

（3）配送策略。

2.网上开店的支付方式：

（1）传统支付方式；

（2）网上支付方式。

3.网上支付的安全保证：

（1）主要安全问题；

（2）对策。

4.国际汇款与配送业务。

教学目的与要求： 

1.掌握网上交易的配送方法；

2.掌握网上开店的支付方法；

3.理解网上支付的安全保证；

4.了解国际汇款与配送业务。

教学重点、难点：网上交易的配送与支付方法。

（八）新创企业的战略规划

教学内容：

1.新创企业战略规划的内涵：

（1）新创企业战略规划的必要性；

（2）战略规划的特点；

（3）新创企业战略规划的步骤；

（4）战略规划的作用。

2.新创企业的战略选择：

（1）模仿战略；

（2）成本领先战略；

（3）差异化战略；

（4）集中性战略。

3.新创企业战略规划工具：

（1）产品-市场矩阵模型；

（2）波士顿矩阵模型；

（3）SWOT分析模型。

教学目的与要求：

1.了解新创企业战略规划的必要性；

2.理解战略规划的特点、步骤与作用；

3.掌握新创企业的战略选择；

4.理解新创企业战略规划工具。

教学重点、难点：新创企业的战略选择。

（九）新创企业的人员管理

教学内容：

1.创业团队的组建：

（1）创业团队的界定；

（2）创业团队组建的基本原则；

（3）创业团队的组建步骤。

2.创业团队的薪酬机制：

（1）薪酬制度的必要性；

（2）薪酬制度的设计原则；

（3）薪酬的构成；

（4）薪酬制度设计的步骤。

教学目的与要求：

1.了解创业团队的界定；

2.理解创业团队组建的原则与步骤；

3.理解薪酬制度的必要性、设计原则；

4.理解薪酬的构成；

5.掌握创业团队薪酬制度设计的步骤。

教学重点：客户服务人员减轻压力的技巧。

教学难点：导致压力产生的因素。

（十）新创企业的经营管理

教学内容：

1.新创企业的组织结构设计：

（1）组织设计类型；

（2）电子商务企业组织结构的特点；

（3）新创网上企业组织结构设计应注意的问题。

2.新创企业的市场营销：

（1）电子商务的4C营销理念；

（2）电子商务的4R营销理念；

（3）网络营销的优点；

（4）网络营销与传统营销的具体区别。

3.新创企业财务管理：

（1）新创企业的财务结构设计；

（2）企业的会计控制；

（3）企业的财务分析。

教学目的与要求：

1.了解组织设计类型；

2.理解电子商务企业组织结构的特点与设计应注意的问题；

3.掌握电子商务的4C营销理念、4R营销理念；

4.理解网络营销的优点；

5.理解网络营销与传统营销的具体区别；

6.理解新创企业的财务结构；

7.理解企业的会计控制与财务分析。

教学重点：理解网络客户服务的实施。

教学难点：建立客户数据库和呼叫中心。

  报名所需资料

      ·户口本复印件3张（户主及本人、A4纸规格）；

       ·本人正反面身份证复印件3张（正反面、A4纸规格）；

       ·2寸彩色照片3张。

        ·城镇户口需要提供失业证明3张（人社局带身份证即可办理、可质询报名老师）

                                                                 培训费用及时间

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    白班：                                                                        晚班：

    上午：8:30-11:30   下午14:00-17:00                           18:30-22:00

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