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有礼有节的工作礼仪
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一、课程主题：有礼有节的工作礼仪
二、主办单位：香洲区人力资源开发管理服务中心
三、适合对象：初入职场的新生代员工，对工作礼仪有需求的人员
四、授课方式：采用知识讲授、示范、演练等方式
五、时间安排：8月13日09:00-12:00（周日）
六、上课地点：香洲区南屏科技广场2楼香洲区职业技能培训基地
七 、课程简介及培训目标：
职场礼仪，一言以蔽之，内强素质，外塑形象。
拥有良好的职场礼仪，对个人来说，有助于塑造自我形象、赢得尊重和友谊，从而顺利开展各项工作；对于一个注重形象效益的企业来说，也是一面反映企业精神面貌、折射企业文化乃至管理境界的反光镜。
八、课程大纲：
第一部分：职场形象
（一）个人卫生
（二）着装如何穿出个人品味
（三）发型与妆容
（四）佩饰，到底可以戴多少？
第二部分：职场风度
（一）职场风度——表情与眼神
1、微笑 无价之宝
2、眼神 传递信息的窗户
（二）职场风度——语言技巧
1、让声音更动听
2、让礼貌用语无处不在
3、让语言沟通更有效
4、让工作电话展现你的风采
（三）职场风度——肢体动作
1、四姿（频率最高的站姿 、无处不在的走姿 、优雅的坐姿 、含蓄的蹲姿）
2、善用手势，提升表达能力
3、指示与引导-工作中最常用的手势
第三部分：职场中的礼节礼仪
（一）介绍礼节
（二）握手礼节
（三）递名片礼节
第四部分：社交礼仪规范
（一）常见会议类型及桌形、桌次安排
（二）会前会后、面面俱到
（三）不容忽视的餐桌礼仪
第五部分：礼仪加油站
（一）三A原则走天下
（二）礼尚往来见情谊
（三）通晓肢体语言，了解每一个肢体背后的含义
九、讲师介绍：刘婷老师
AHLEI国际注册饭店CHT高级培训师
珠海市五星级酒店礼仪培训讲师
从五星级酒店基层员工做起，到内训师，再到人力资源板块的培训师、培训主任、高级培训主任，到现在的培训经理，致力于把自己多年的工作经验与课程方法论相结合，利用工作中的例子来启发学员，并亲身示范，从而使学员能够轻松理解所学内容，并迅速在实际工作中得以运用，做到即学即用。
十、其他：
1、咨询电话：李老师：0756-2253832
郑老师：13536511536
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