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用户驱动的产品需求分析与管理
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● 开课通知/Notice
Ø 时间/地点/Time/Location：2019年5月28日（广州） 2019年 7月28日（杭州） |
Ø 类型/Type：公开课 Pubic Training |
Ø 语言/Language：中文Chinese |
Ø 费用/Fee：2400元/人（培训费用包含资料费、证书费、场地费、讲师费、茶点费等） 【不含午餐、晚餐、交通、住宿等费用，需订午餐和住宿的学员请提前将要求报会务组，便捷且省费！】 |
● 联系我们/Contact Us
Ø 联系人/Attn：陈小姐
手机/MB：(+86) 18520771922
邮箱/E-mail：31897347@qq.com
● 概述/Overview
课程背景
通过和众多国内科技企业接触，发现这些企业中普遍存在：
1. 技术很牛，但最终倒闭的公司一大推；被技术人员嗤之以鼻的公司，反而活的还不错
2. 研发从早忙到晚，产品开发的不少，但市场成功的产品屈指可数，开发的越多，死得越快
3. 产品开发闭门造车，关注技术，不关注客户；产品开发出来才找客户、找卖点
4. 了解市场的不懂技术，懂技术的不了解市场，不知道需求应该谁负责
5. 需求准确把握决定产品成败，但没有人关注需求，即使偶尔想关注也不知道如何关注
6. 需求的表达不够结构化，充斥着“故事会”格式的需求，直接影响了不同团队对需求理解的一致性
7. 缺少完备的需求**、汇总、分析机制，“公司神经末梢与大脑失去联系”
8. 不能从自身能力提升来引导客户需求，反而天天在抱怨客户需求经常变动
9. 针对需求大家“吵成一锅粥”：公司与客户吵，市场与开发吵，开发与测试吵，……
不能满足客户需求、给客户创造价值，再牛的技术也没有价值。根据权威机构统计项目缺陷的56%来源于需求定义错误，80%的缺陷修复成本用于修复需求导致的错误，把技术变成金钱的不二选择关注、锁定、满足市场需求，创造客户价值。
本课程重点讲解：
1. 如何确定目标客户，如何分析需求关系人？
2. 如何从市场（客户）角度进行有效的客户需求**？
3. 围绕产品成功2个核心因素差异化+成本优势，整理产品需求
4. 如何对客户需求进行整理和分析，形成产品包需求？
5. 如何基于产品需求与竞争友商对比分析，确定我们的核心诉求，形成产品概念？
课程贯穿案例分享，详细讲解目标客户 ? 客户要求 ? 客户需求 ? 产品包需求 ? 产品概念确定全过程，详细讲解把技术转变为金钱的方法和工具，提升产品的竞争力，确保市场成功、财务成功。
课程收益
1. 掌握从市场角度进行有效的客户需求**的机制和方法，筛选高质量的客户需求；
2. 掌握对客户需求进行整理、分类、分析的方法，提高各个角色对需求理解的一致性，最终形成产品包需求，明确产品的竞争优势与卖点；
3. 掌握外部需求和内部需求一体化管理的机制，从而降低产品的端到端生命周期成本；
4. 掌握产品核心诉求的提炼方法，确定有吸引力的产品概念；
5. 掌握支撑研发需求工程各个阶段工作运作的工具和操作方法。
培训对象
总经理、产品（线）总监、产品（线）经理、产品管理部部长、总工、研发/技术总监、市场总监、需求经理等
● 活动纲要/Outline
一、案例分析研讨：小白兔钓鱼的故事
二、理念导入：认识端到端需求管理的流程概述
1. 科技型企业在需求管理面临的困难和挑战分析
2. 什么是需求？
3. 市场需求、产品需求、设计需求之间是什么关系？
4. 业界优秀最佳实践端到端需求管理流程分享
5. 端到端需求实战案例分享
三、正本清源：如何高效**市场需求？
1. 新产品的目标客户是谁？他有哪些痛怕爽诉求？
2. 市场需求的$APPEALS模型
3. DFX需求的价值与定义
4. 需求**渠道：外部渠道与内部渠道
5. 需求**需要注意的问题
6. 需求**的十四种方法（原型法、客户访谈、现场观察、客户决策委员会、用户大会、客户简报、高层拜访、标杆学习、Beta测试、产品试用、现场支持、支持热线、行业会议、客户满意度调查）
7. 模板分享：原始需求模板
8. 小组演练：
四、隔山打牛：如何将市场需求转化为产品包需求？
1. 什么是产品包？
2. 产品包需求的模型
3. 客户需求分析、排序，寻找客户的兴奋点（BSA）
4. 确定产品的竞争要素、寻找竞争对手
5. 与竞争对手的产品进行比较，找出优势、劣势
6. 基于竞争分析的需求调整、差异化策略
7. 市场需求规格书的形成
8. 模板分享：市场需求管理流程与模板
9. 小组演练：
五、拨丝抽茧：如何将产品部需求转换为设计需求、并完成需求规格分解与分配、实现与跟踪
1. 设计需求分解
2. 产品架构分析
3. 设计需求的分配
4. 模板规格定义
5. 端到端产品设计验证与测试规划与管理
6. 小组演练
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2019「百企助学计划™」
合作邀请函
【百企助学计划™】资源
“**方式，百家企业“0培训费”共享高端公开课资源，打造企业精英学习成长与商业合作社群。
“0培训费”共享【百企助学计划™】资源圈：
√ 100+场全国公开课场景圈
√ 500+企业商业合作生态圈
√ 5000+企业精英学习成长圈
√ 30+各界专家培训咨询辅导圈
√ 100+行业协会成员合作圈
√ 技术、管理、生产、质量、供应链、标准、体系、营销、人力、电商专业领域社交圈
【百企助学计划™】历程
2015年，【百企助学计划™】始于国家“双创”热潮期，连续4年，累计服务中小企业2000+，有效解决企业人才培育难，培训成本高的痛点。不仅如此，【百企助学计划™】将市场资源与**公共服务资源整合，提供独具竞争力的培训服务模式和人才培训解决方案。
2018年，【百企助学计划™】承办广东省工业和信息化厅“2018年广东省中小企业人才培育项目”，培育企业人才3000+，调研培训现状企业2000+，并输出大量企业人才培育需求数据。
2019年，【百企助学计划™】重磅推出全新服务内容和模式，聚焦企业和职场精英人才学习成长、商业合作和人脉社交诉求，组织各界专家和百家企业参与策划产品技术、标准认证、研发创新、精益生产、质量提升、供应链、电商互联、体系标准、管理素质、市场营销、人力资源培训课程体系，全年计划组织线下场景公开课场次100+，以“**”方式，帮助百家企业“0培训费”享受高端公开课资源。
【百企助学计划™】硬核
课程 | 课程编号 | 课程主题 | 课时/天 | 培训机构 参考价 |
产品 技术 | BQ-001 | 产品结构设计实战班-钣金、塑胶、材料处理、组合装配全提升 | 2 | 3800元/人 |
BQ-002 | 电磁兼容(EMC/EMI)设计测试整改技术研修班 | 2 | 3800元/人 | |
BQ-003 | （软件可靠性）嵌入式软件可靠性与功能安全设计 | 2 | 3800元/人 | |
研发 创新 | BQ-004 | 电子电器产品可测试性设计（DFT） | 1 | 2400元/人 |
BQ-005 | 电子产品可靠性设计(DFR)与失效分析(FA) | 1 | 2400元/人 | |
BQ-006 | 价值工程及研发成本控制 | 1 | 2400元/人 | |
BQ-007 | 基于产品生命周期的新产品导入(NPI)技术与管理 | 1 | 2400元/人 | |
BQ-008 | 产品规划与设计创新思维 | 1 | 2400元/人 | |
BQ-009 | 用户驱动的产品需求分析与管理 | 1 | 2400元/人 | |
质量 提升 | BQ-010 | SQE供应商质量管理及工具运用 | 2 | 3800元/人 |
BQ-011 | 质量风险控制（QFD&FMEA) | 2 | 3800元/人 | |
BQ-012 | 6Sigma准绿带培训（六西格玛基本方法及工具应用） | 2 | 3800元/人 | |
BQ-013 | 五大质量工具运用（FMEA丨APQP丨PPAP丨SPC丨MSA） | 2 | 3800元/人 | |
精益 生产 | BQ-014 | 需求预测、生产计划与物料控制管理 | 2 | 3800元/人 |
BQ-015 | 工业互联网时代下的精细化设备维护管理（TPM） | 2 | 3800元/人 | |
供应链 | BQ-016 | 降低采购成本与供应商谈判技巧 | 2 | 3800元/人 |
BQ-017 | 战略采购管理制定与供应市场开发 | 2 | 3800元/人 | |
标准 体系 | BQ-018 | 质量环境职业健康三标管理体系理解、实施及审核 | 2 | 2400元/人 |
BQ-019 | IATF 16949:2016 体系理解、实施及审核 | 2 | 3200元/人 | |
BQ-020 | 新版ISO 17025体系理解、实施及审核 | 2 | 3200元/人 | |
市场 营销 | BQ-021 | 大客户开发与管理技巧 | 2 | 3800元/人 |
BQ-022 | 销售精英2天强化训练 | 2 | 3800元/人 | |
管理 素质 | BQ-023 | 岗位绩效薪酬与员工能力体系建设 | 2 | 3800元/人 |
BQ-024 | MTP中高层干部管理技能提升训练 | 2 | 3800元/人 | |
BQ-025 | 跨部门沟通、协作与冲突处理 | 2 | 3800元/人 | |
BQ-026 | 创新思维与问题解决 | 2 | 3800元/人 | |
电商 互联 | BQ-027 | 互联网+产品创新与爆品战略 | 1 | 2200元/人 |
BQ-028 | 电商品质运营-天猫京东苏宁拼多多唯品会品控规则 | 1 | 2200元/人 | |
标准 认证 质量 | BQ-029 | 插头插座产品标准及质量测试技术培训班 | 2 | 3200元/人 |
BQ-030 | 产品耐热、耐燃、耐漏电起痕等测试技术 | 1 | 1800元/人 | |
BQ-031 | 产品湿热、高低温、盐雾及霉菌等测试技术 | 1 | 1800元/人 | |
BQ-032 | 噪音、振动、跌落冲击、外壳防护测试技术 | 1 | 1800元/人 | |
BQ-033 | 产品国内外认证(3C/CE/UL等)解决方案技术培训 | 1 | 1800元/人 |
【百企助学计划™】每场公开课成本分两部分：
第一部分：培训费，免收。
第二部分：师资、场地、教材、资料、设施、茶点、证书和人工等成本。由【百企助学计划™】成员共担。
**类别 | 成本（不含税） | 权益 | 规则 |
**10人天 公开课 | 5900元 （原价：19000元） | 在54天公开课中任意选择10天公开课，同一家企业，每课每天仅限1名学员参加。 | 1、同一企业，若每课每天超出1名学员，按市场价8折收费；若每课每天超出2名学员，按市场价7折收费；若每课每天超出3名学员以上，按市场价6折收费。 2、允许同一家企业同时申请2份【百企助学计划™】 |
**20人天 公开课 | 9900元 （原价：38000元） | 在54天公开课中任意选择20天公开课，同一家企业，每课每天仅限1名学员参加。 |
备注：学员参训期间的交通、住宿和餐饮费自理。可委托主办方统一安排。
【百企助学计划™】规则
申请企业数量：限500家企业。
2. 申请企业对象：威凯检测认证客户、合作行业协会会员优先。
3. 申请对象为企业法人，不支持个人申请。
4. 主办方将依据申请的企业数量、学员报名数量和课程需求量，设计开课计划。
5. 每场公开课****人数30人；若公开课人数不足30人，主办方有权推迟该场公开课计划；或协商将企业成员名额分配到其他课程；若调整不满意，成员企业可退出【百企助学计划™】。
6. 第一阶段申请加入【百企助学计划™】截止时间：2019年3月31日（或成员满300家截止）。
7. 第二阶段申请加入【百企助学计划™】时间待定。
8. 【百企助学计划™】有效期为2019年1月1日-2019年12月31日。
【百企助学计划™】流程
1. 受邀企业填写【百企助学计划™】成员申请表；
2. 主办方对申请企业资格及所填课程需求等信息进行审核；
3. 审核通过，主办方将与成员企业签订【百企助学计划™】协议，确保成员企业权益。
4. 申请企业缴费，正式进入【百企助学计划™】。
【百企助学计划™】公开课计划
课程 模块 | 课程编号 | 课程主题 | 学时/天 | 开课计划 | |
珠三角 | 长三角 | ||||
产品 | BQ-001 | 产品结构设计实战班-钣金、塑胶、材料处理、组合装配全提升 | 2 | 5月21-22日 广州 | 7月29-30日 杭州 |
BQ-002 | 电磁兼容(EMC/EMI)设计测试整改技术研修班 | 2 | 5月23-24日 广州 | 7月29-30日 杭州 | |
BQ -003 | （软件可靠性）嵌入式软件可靠性与功能安全设计 | 2 | 5月25-26日广州 | 11月7-8日上海 | |
研发 | BQ -004 | 电子电器产品可测试性设计（DFT） | 1 | 5月16日广州 | 7月10日杭州 |
BQ -005 | 电子产品可靠性设计(DFR)与失效分析(FA) | 1 | 5月17日广州 | 7月11日杭州 | |
BQ -006 | 价值工程及研发成本控制 | 1 | 5月18日广州 | 7月13日杭州 | |
BQ -007 | 基于产品生命周期的新产品导入(NPI)技术与管理 | 1 | 5月19日广州 | 7月26日杭州 | |
BQ -008 | 产品规划与设计创新思维 | 1 | 5月27日广州 | 7月27日杭州 | |
BQ -009 | 用户驱动的产品需求分析与管理 | 1 | 5月28日广州 | 7月28日杭州 | |
质量 | BQ -010 | SQE供应商质量管理及工具运用 | 2 | 5月13-14日广州 | 11月15-16日上海 |
BQ-011 | 质量风险控制（QFD&FMEA) | 2 | 5月09-10日广州 | 7月09-10日杭州 | |
BQ-012 | 6Sigma准绿带培训（六西格玛基本方法及工具应用） | 2 | 5月11-12日广州 | 7月11-12日杭州 | |
BQ-013 | 五大质量工具运用（FMEA丨APQP丨PPAP丨SPC丨MSA） | 2 | 5月13-14日广州 | 7月13-14日杭州 | |
精益 | BQ-014 | 需求预测、生产计划与物料控制管理 | 2 | 6月10-11日广州 | 8月06-07日杭州 |
BQ-015 | 工业互联网时代下的精细化设备维护管理（TPM） | 2 | 6月08-09日广州 | 8月08-09日杭州 | |
供应链 | BQ-016 | 降低采购成本与供应商谈判技巧 | 2 | 5月21-22日广州 | 7月21-22日杭州 |
BQ-017 | 战略采购管理制定与供应市场开发 | 2 | 5月25-26日广州 | 7月25-26日杭州 | |
标准 | BQ-018 | 质量环境职业健康三标管理体系理解、实施及审核 | 2 | 6月19-20日广州 | 7月23-24日杭州 |
BQ-019 | IATF 16949:2016 体系理解、实施及审核 | 2 | 2月25-26日广州 | 11月13-14日上海 | |
BQ-020 | 新版ISO 17025体系理解、实施及审核 | 2 | 5月27-28日广州 | 7月27-28日杭州 | |
营销 | BQ-021 | 大客户开发与管理技巧 | 2 | 6月01-02日广州 | 7月23-24日杭州 |
BQ-022 | 销售精英2天强化训练 | 2 | 6月03-04日广州 | 7月25-26日杭州 | |
管理 | BQ-023 | 岗位绩效薪酬与员工能力体系建设 | 2 | 6月01-02日广州 | 8月08-09日杭州 |
BQ-024 | MTP中高层干部管理技能提升训练 | 2 | 6月17-18日广州 | 10月19-20日杭州 | |
BQ-025 | 跨部门沟通、协作与冲突处理 | 2 | 6月13-14日广州 | 8月12-13日杭州 | |
BQ-026 | 创新思维与问题解决 | 2 | 6月13-14日广州 | 8月12-13日杭州 | |
电商 | BQ-027 | 互联网+产品创新与爆品战略 | 1 | 6月29日广州 | 11月13日上海 |
BQ-028 | 电商品质运营-天猫京东苏宁拼多多唯品会品控规则 | 1 | 6月30日广州 | 11月14日上海 | |
标准 | BQ-029 | 插头插座产品标准及质量测试技术培训班 | 2 | 5月23-24日广州 | 8月08-09日杭州 |
BQ-030 | 产品耐热、耐燃、耐漏电起痕等测试技术 | 1 | 5月25日广州 | 10月13日上海 | |
BQ-031 | 产品湿热、高低温、盐雾及霉菌等测试技术 | 1 | 6月13日广州 | 10月14日上海 | |
BQ-032 | 噪音、振动、跌落冲击、外壳防护测试技术 | 1 | 6月14日广州 | 10月14日上海 | |
BQ-033 | 产品国内外认证(3C/CE/UL等)解决方案技术培训 | 1 | 3月02日广州 | 9月21日杭州 | |
温馨提示：
在付费报名之前请仔细甄别主办方的资质及服务能力。部分主办方会私下与报名者沟通承诺参与活动后的权益，并夸大参与后的收益效果等，以此来收取高额的报名费。这类活动通常有基于抖音、淘宝等平台的推广、代理加盟、引流变现等相关内容。
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