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线下学习工作坊:JTBD-创造性解决问题

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时间

10月19日(周六)下午14:00-16:30


地点

上海徐汇龙兰路277号,东航滨江中心T2,5楼路演厅


友情提醒

1、上海校友助力导师团成员报名学习,由DMU上海校友会报销全额学费(50元/人)

2、如行程有变,可在活动前1天(18日)互动吧操作退款。

3、报名成功后,请加客服(微信号:TODexpert-1), 发送“1019“,进一步咨询并加入学习群;



课程及顾问介绍

主题:JTBD-如何创造性解决问题?

顾问:海境




  • 20多年品牌创新咨询经验。

  • 顾问服务包括商业创新、品牌定位、企业品牌战略和文化建设、客户洞察、新产品概念和市场模式探索、品牌视觉创意策略、品牌延伸和组合、创新和品牌成长伙伴等。在国内率先倡导Jobs to Be Done客户雇用法创新思想和方法。

  • 服务的主要客户包括华为、万科、佳能中国、太平洋保险集团、复星集团、立邦涂料、德国肖特、横店集团、新加坡星展银行、东软集团、招商证券、平安保险、浪潮集团、博士伦、嘉实多机油、日产汽车、软银中国、传化集团、重庆江北嘴、联化科技、迪安诊断、腾讯汽车、宁德时代。

  • 中欧国际工商学院(CEIBS)工商管理硕士,华中科技大学工学学士。


一、什么是Jobs to Be Done客户雇用法

1. Jobs to Be Done客户雇用法是“以客户为中心、以解决问题为依归”的全球新兴的创新思想和方法,得到了德鲁克、克里斯腾森、莱维特、科特勒等管理、创新和营销大师大力提倡。

2. Jobs to Be Done客户雇用法相信 “客户并不购买产品,客户雇用产品解决问题”,通过洞察客户情境以及雇用产品完成任务过程中的挣扎和纠结,找到业务创新和品牌成长突破。

3. 企业可以通过推行Jobs to Be Done客户雇用法,提升企业的客户思维,让企业经营真正牵以客户为中心的牛鼻子。个人可以通过刻意练习Jobs to Be Done客户雇用法,更客观地看待工作和生活中遇到的人和事,创造更美好的生活。


二、培训收益

1.学习Jobs to Be Done客户雇用法:思想精髓、方法和工具;

2.运用Jobs to Be Done客户雇用法:开展客户洞察,**客户情境、期望目标和行动过程等客户现象数据;复盘并构建客户任务故事以及客户任务模式,识别产品创新和品牌成长突破机会;

3.提升企业和个人的客户思维能力:训战也是一个理解和拆解客户问题、建构客户解决问题过程、用客户视角解决问题的思维训练。


三、培训人群

需要解决客户洞察问题、识别产品创新和品牌成长机会的经营团队、管理者和专业人士


四、培训内容

1. 探讨在实际工作中遇到的业务创新挑战

2. JTBD客户雇用法是什么?

3. 如何运用JTBD客户雇用法找到业务创新机会?

4. 如何将JTBD客户雇用法识别的机会转化为组织创新活动?



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