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让你的沟通更顺畅--李亚老师案例解读《非暴力沟通》方法
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让你的沟通更顺畅--李亚老师案例解读《非暴力沟通》方法
卢森堡博士的《非暴力沟通》一书用切实可行的方法教会我们如何避免出口成伤。
1、李亚老师讲解四个步骤、一个模式
第一步是观察,讲事实而非评论。“你根本不照顾这个家庭”比“你一周有五天都晚上十一点才回家”更容易引起对方的反弹,让沟通失控。基于事实的沟通是尊重,也是人类智力的最高形式。
第二步是清楚的表达自己的感受。
第三步是挖掘感受背后的需求。
人们感受到生气的根本原因是需求没有得到满足,我们不该用责备自己或他人的形式来宣泄不满,这无助于解决你真正想解决的问题。
第四步最后说出自己的请求,明确自己需要什么,而不是不要什么,更利于直面解决问题。
我们是凡人,皆有七情六欲,在生气时会自然而然的批评、埋怨他人,这种发泄并不利于我们解决问题,有时候发泄完还会有自责情绪,让生活更糟糕。可以试试在今后的沟通中用到“观察-感受-需求-请求”四步法,在情绪爆发前给理智留一点思考的时间;“打雷听声,听话听音”,真诚的倾听他人的感受,进行反馈。
2、 一个模式: “当我因你”
具体内容,请大家周六和我们一起聆听李亚老师的精彩解读
《非暴力沟通》不仅适用于家让庭:夫妻关系、孩子的沟通,也适用于职场。
让你在生活和工作中沟通更顺畅!周六下午 腾讯会议一起聆听李亚老师的精彩讲解
3、李亚老师介绍
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