【课程背景】

“一流企业离不开一流管理”、“管理出效益”的理念已为各大企业所接受,对于任何企业来说，无论是高层领导还是中基层管理工作人员，其管理风格、管理知识和管理方法的高低，都将很大程度上影响，甚至决定着企业的整体效益。在企业中，中层管理干部是企业的中坚力量和业务骨干，是企业决策的参谋智囊，更是企业决策意志的贯彻者和执行者，是企业不断发展最重要的驱动力之一。

【课程特点】

MTP训练课程，不仅注重学员获取知识（管理概念原理讲授及讨论），同时注重学员学会解决现实问题（案例分析及角色演练），并强调课后的实际操作，从而真正实现“知”、“行”合一的训练效果。将艰涩的管理理论作深入浅出通俗化的讲解，引导学员理解管理理论和技巧，让学员学习到最实用的管理技能。

【课程形式】

结合学员职业性格测评，老师讲授、学员思考、实战案例分析研讨、经验分享、创意思考、小组讨论、示范指导、角色扮演、游戏感悟、行动计划等多种培训方式，内容丰富多彩、形式教乐一体。

【课程对象】储备干部、部门经理、总监、副总、总经理等中高层管理者

【课程收益】

· 性格测评：通过职业性格测评，深刻了解自己的职业性格倾向和长短板；

· 自我管理：走出管理误区，重新进行角色定位，掌握高效能工作技能；

· 工作管理：抓住工作重点目标并合理制定工作计划，掌握全过程管理技能；

· 下属管理：学会聆听下属，更好的进行高效沟通，掌握授权与奖励方法；

· 团队领导：掌握高效能团队建设要诀，系统了解领导力修炼技能。

【教学管理】

· 班级制管理：班组建设，推选班长和小组组长；

· 积分制管理：考勤+学习成绩+测试成绩+演练成绩+汇报成果成绩；形成奖惩制度。

· 小组竞赛制：可视化的积分+成果汇报得分，小组竞赛。

【课程安排】

课程地点：泉州市丰泽区宝洲街泊捷e家酒店

【课程费用】

1. 《打造强有力的中坚力量—MTP管理技能提升训练》研修班分为职业性格在线测评和线下课程两个部分，线下课程分四期，每期2天，共8天。

2. 企业会员：13999元/家（每家企业安排5人）

个人会员：3299元/人，三人及以上抱团价2999元/人。

【线下缴费】

3.以上费用含授课费、职业性格测评及讲解费、资料费、会务费、证书费、场地费等，不含培训期间学员的交通、餐饮、住宿等费用。

【课程报名】

联系电话：苏联财，181-5959-1912，0595-22008066

陈暾泓，150-8002-8145

陈海珊，180-0595-2106

公司地址：厦门市思明区观音山台东路66号宝业大厦5楼502-506室

泉州市丰泽区宝洲路浦西万达广场SOHO A座1122

公司网址：Http://www.bossway.com.cn

【课程大纲】

第一阶段：

《管理者角色认知与自我管理》

第一讲：如何成为优秀的管理者——角色认知和价值定位

一、管理者角色定位

1. 管理者的角色现状调查

2. 管理者的价值定位

二、管理者角色误区分析

案例：蔡主管的麻烦

1、管理者角色转变的对比

2、骨干员工与管理者的区别

3、角色转变困难的4个原因

4、上级眼中优秀主管是什么样子的？

5、员工喜欢什么样的上级？

6、错误的角色分析

研讨：管理是要严格还是人性化？

三、管理者的三大价值观和七大任务

优秀管理者的三大价值观

1、赋能他人

2、愿景驱动

3、持续创新

案例分析：阿里成长历程

案例分析：华为的成功

优秀管理者七大任务

1、绩效管理

2、计划控制（制度）

3、解决问题

4、有效沟通

5、激励员工

6、培育人才

7、工作改善

案例：王经理的成长历程

第二讲、高效时间管理与工作效率提升

自我测试：你需要时间管理吗

一、时间管理效益分析

1、时间管理的意义

2、时间管理的效益分析

工具：时间管理效益公式

二、时间管理的八大“杀手”

案例分析：小马的一天

1、目标不明

2、轻重不分

3、没有完成时限

4、不良习惯

5、不懂拒绝

6、办事拖延

7、不懂授权

8、无效的会议

小组PK：你会友善拒绝吗？

测试：自我测试工具——你的时间管理科学吗

三、高效时间管理的方法与工具

1、时间管理工具：时间管理矩阵图

2、4D精力分配法

3、番茄时间管理法

4、ABC时间管理法

5、6点时间管理法

6、碎片时间管理法

7、帕累托时间管理法

练习：时间管理轻重缓急区分现有工作

辅导：时间管理工具的运用

第二阶段：

《管理者的目标管理与高效执行力》

前言：企业发展与执行力

第三讲：认知高效执行力的重要知识

案例：“如何给猫挂铃铛”

一、执行力的重要性

二、执行力的基本概念

三、执行力的最高境界

研讨：加西亚的执行力来源在哪里

案例研讨：小宋买火车票

四、为何在执行后没产生结果？

1.目标设定不科学

2.实现目标路径不清

3.组织难以形成整体

4.目标管理缺失

案例：正确的组织目标管理流程

五、提高工作效率的五大心法

1、责任心态：“以结果为导向”

2、主动心态：“不要事事等、靠、要”

3、专注心态：“一次只做一件事”

4、行动心态“立刻、马上、现在”

5、坚持心态：“避免3分钟热度”

第四讲：目标管理，高效计划执行提高工作效率

一、聚焦目标，分解目标

案例分析：阿里巴巴的愿景塑造

（一）设定目标要科学

1、哪些目标设定是不科学的

2、设定目标的SMART原则

案例：企业目标设定表

（二）目标分解成路径

1、目标分解的2点法

2、目标分解的步骤

案例：某企业目标分解图

作业：学员练习目标分解

二、制定计划、事先规划

（一）、制定计划行动方案

1、有效计划的重要性

2、制定计划的5W2h法

3、制定计划时的关键点

（二）计划执行管控的4R模型

1）定义结果

2）一对一责任

3）检查检查再检查

4）即时奖惩

案例：各类计划的样表工具、目标计划展开系统思考图

工具：6W3H分析

第三阶段：

《管理者的高效沟通与跨部门协作》

第五讲、管理者的沟通力提升

一、组织沟通的重要性

体验活动：拼图

二、为何沟而不通？

体验活动：撕纸游戏

三、组织沟通中的三大关键点（循环图）

1、倾听

体验活动：说出你最得意的一件事

1）倾听的重要性

2、倾听的八大技巧

自我测试：《倾听能力》

2、表达

1）表达的原则

2）表达的七大技巧

体验活动：FABE表达练习

3、反馈

1）反馈的类别

2）反馈的七大技巧

三、因人而异的沟通的应对策略

1、自我测试：沟通风格测试

2、四类不同风格分析与沟通应对之道

四、如何与上级沟通

（一）与上级沟通的目标与原则

小组研讨：如何承上

（二）、如何建立与上司的良好关系

体验活动：如何适度赞美上级

五、如何与部属（员工）沟通

（一）与员工沟通的目标与原则

1、与部属沟通的原则

2、事先要做详细的准备

（二）与员工沟通的技巧

1、如何布置工作任务下达命令

考考你：你会用哪种方式

2、如何“附和”员工

3、如何“安慰”员工

4、如何赞美员工

5、如何有效批评员工

体验活动：赞美员工大比拼

第六讲、管理者的跨部门沟通协作

一、跨部门沟通协作中前提与基础

1. 沟通协作的思维

1）象老总一样思考

2）转变为客户关系

3）树立目标，实现共赢

工具：《人际思维模式体谅与勇气图》

2. 沟通协作的基础

1）流程梳理

2）制度保障

互动游戏：交通塞车

二、跨部门沟通协作中的四大模式与运用

A服务协作模式（内部客户）

案例：某品牌电视为何退货案例分析

工具：内部客户服务协作中的“四步转型法”

案例：海尔内部客户从“段到段”转向为“端到端”

B指导协作模式

C管控协作模式

D情感协作模式

工具：《情感存取款自测表》

自省测试：《情景与协作模式测试》

第四阶段：

《打造高绩效团队与领导力提升》

第七讲：团队与团队执行力

视频：战狼2的启示

一、打造高效团队的必要性

1. 团队强则员工强；团队赢则员工赢

2. 领导要把组织打造成团队

二、高绩效团队的基本知识与关键

案例研讨：大雁南飞

1、什么是团队？团队，群体，团体的差异

2、团队的五种机能障碍分析

3、人多力量一定大吗？

为什么人多力量不一定大？

4、团队精神解读

5、高绩效团队特征分析

体验活动PDCA——领导力促进团队合力，达成并挑战目标

第八讲：激活自我，塑造领导力影响团队迈向成功

一、员工为何积极性不高

1、思考：员工为何会离职？员工的积极性为何会不高

2、测试：你是管理者还是领导者

3、管理与领导的对比分析

4、成为领导者的关键

实战案例讨论：你敬重的领导描述

二、从三个故事中学习领导力

三、领导者如何通过自身修炼影响团队绩效

（一） 慢不得的危机感——主动求变，未雨绸缪

1、没有危机感是最大的危机感

2、危机感是团队的止动力

3、变革型领导六步模型

案例：华为的危机感

工具：变革领导六步框架

（二）坐不住的责任感——驱动自我，责任担当

1、领导者的责任驱动团队成长

2、责任是自动自发的源头

3、责任的“十二字”真言

企业案例：阿里的成长

（三） 要达成目标感——以终为始，引领方向

1、目标是引导力

2、设定精准的目标

3、分解目标，形成路径

实操：目标设定和分解

第九讲： 引领团队：发挥领导力激发团队成员高效执行

一、员工需要领导怎样的沟通行为

1、员工希望上级如何沟通

2、员工最讨厌哪些领导的沟通行为

3、避免不尊重员工的六大行为

工具：沟通风格测试

二、工作任务分配技巧

1、工作任务布置的注意事项

2、如何下达命令才能激发意愿

3、 5种命令口吻的使用

练习：如何布置困难的工作

三、带人带心，驱动员工高效执行

1. 诊断：员工不同阶段的需求分析

2. 认知：自身领导行为的认识

3. 弹性：四类不同员工的不同领导

案例：《王强为何会反弹》

测试：《领导行为测试》

研讨：不同员工的不同激励

课程总结：知识与回顾，提问与解答

结训：

1. 课程提炼与总结

2. 管理者(学员)训后小结

3. 学员结合当前现状问题谈未来如何开展管理，提高绩效。

4．结业成果汇报

【讲师介绍】

周黎辉老师

MTP管理才能和领导力发展专家

顶新集团内部MTP认证讲师、经理人

23年大型企业中高层管理的实战管理经验

浙江大学、阿里巴巴特聘讲师

曾任:顶新集团销售、营管、财务科长，集团内部MTP讲师；

曾任:台湾创智管理顾问公司管理体系顾问，文博战略顾问；

中石化、国网、中国建行、阿里巴巴、默沙东药业、理光、日立、索尼、恒风集团、中国联通、上汽通用、恒大、绿城集团等大型知名集团企业特聘讲师。

近23年大型企业中高层管理实战和企业管理顾问经验，曾任职台湾顶新集团、创智管理顾问公司、中通文博等知名集团企业，跨域制造业、服务外包及管理顾问等业务领域，历经外企、民企等多家知名企业的高级经理人，具有丰富的一线业务经验和推动企业发展的实战管理经验；具有对团队成长实施培训授课能力，同时又具有管理咨询师特有聚焦问题、看透本质、解决方法、辅导执行的顾问能力，是一位不可多得的经理人+培训师+管理顾问三位一体、理论实践和管理实战结合的双料型“顾问式培训专家”。

实战经历：

在顶新集团（康师傅）任职多年，从一线营业代表晋升成为营业所长、营业管理科长。拓展市场，先后在华东设立22家分公司，督导销售策略执行、管理流程建设和管理人才培育；经历了公司从8亿到11亿的发展历程，执行了公司（ERP）、（CRM），人才发展体系，目标执行等管理体系，积累了大量丰富的实战经验。同时出任集团企业内部MTP讲师，为集团培养数百名储备干部，二次获得公司“绩优管理者”称号。多年来系统接受台湾、日本职业化训练约900课时，是目前是中国为数不多的接受中国生产力中心MTP讲师训练合格的大型集团企业优秀内部培训师，并拥有MTP原版研修教程和MTP讲师手册。

在10余年咨询顾问期间，已为中国联通、浙江中纺印染、中通文博、海皇星生态园等数10家知名企业提供了组织机构设计、管理体系构建、培训与能力发展体系、中高层干部管理能力提升等咨询案，深入企业，诊断、调研、分析、设计和推动方案实施落地，获企业好评。

累计培训过的企业超数800家以上，学员超过50000人次以上，学员综合满意度与返聘率双高，其要诀在于周老师注重需求分析，常通过诊断、交流，发现问题，专注卓越员工修炼、企业储备干部和中层主管三大人群48门课程不断完善，针对不同成熟度的学员调整讲授、研讨、案例、视频、情景模拟等教学手段的权重，确保学员“愿意听、听得懂、能用上”，从而提高培训效果，常常获得学员的感谢和佩服，已连续8年被中石化持续返聘，为中石化省公司200多个加油站站长《管理技能提升系列基础版和升级版》、《高效沟通与激励案例版》和公司中层管理干部《中层沟通力》课程轮训！还长期服务于贝因美、恒风集团、新安集团及美丽健多家企业的《管理者综合素质提升系列》培训。