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医护服务提升培训
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培训部培训没效果
医护礼仪不落地
如何让员工爱上服务、爱上工作？
如何提升患者满意度？
医院服务如何保持？
如何减少提升和员工流失？
如何避免医患冲突？
1、我们天天喊以患者为中心，却连以患者为中心的外围是什么都没有思考过，何谈做到？
2、我们有那么明确的形象标准，为什么依然有那么多员工不能带给患者专业的形象？形象一抓就灵，不抓就散，原因究竟在哪里呢？
3、我们有那么多本制度、流程和规范，为什么落实起来那么费劲？
4、我们天天救死扶伤，忙得分不清白天晚上，可患者还要怨我们不好好说话？
5、我们从来没有坏心，而且已经那么辛苦、那么努力，稍不留意还要惨遭投诉？
6、我们几乎天天培训，周周检查，月月考试，却还是有那么多不良事件发生？
用服务温情患者（大字） 关注医护人员综合素质能力提升、改进医疗服务工作质量 放爱心这个图
系统、落地、可运用复制、国际名师、实战师资、完整培训体系、训后项目经理全程跟踪
内容板块；
医护服务认知篇
医护服务认知-关怀 医护服务认知-尊重 医护服务认知-被认可 医护服务认知-被理解 医护服务认知-看见 医护服务认知提升上 医护服务认知下
医护服务提升篇
医护服务意识提升上 医护服务意识提升下 医护服务心态训练 医护服务情景训练 医护服务沟通模拟提升 医护服务语言提升
医生患者沟通篇 医患沟通-坏消息告知 医患沟通高风险谈话 医患沟通术前谈话 医患沟通投诉处理 医患沟通NURSE沟通模式 医患沟通技巧训练
医生服务礼仪提升上 医生服务礼仪下
行政服务礼仪篇
办公室岗位服务语言 办公室岗位沟通提升 办公室岗位服务行为
跨部门工种协调处理 办公室岗位形象提升 办公室岗位服务礼仪精修
窗口医护服务训练篇
窗口医护行为规范训练 窗口医护服务礼仪训练 窗口医护心态调解
窗口医护心理调解 窗口医护服务效能提升 窗口医护服务语言
窗口医护服务标准定制
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