1、用车：行程内正规营运手续空调旅游巴士，不提供座次要求（根据人数用车，每人1正座）。往返儿童高铁二等座（14岁以内）

2、门票：含行程中所列景点的首道大门票（必消景交含，非必销景交不推荐），

4、住宿：全程4晚入住携程3钻酒店（两人一房间，无三人间或加床）

5、用餐：含4早10正餐，早餐酒店含，正餐餐标30元/人/餐。（正常安排10-12人/桌，人数未达到一桌的菜式或数量将作出相应的调整或减少）

6、老师：1讲解研学老师+1摄像活动助理+1领队+1助理 师生比率1:5；

7、自费：行程不推荐自费；

8、购物：行程无购物店；

1. 活动前15天以上取消订单，全额退款；

2. 出发前11-14天取消订单，退款90%；

3. 活动前4~10天取消订单，退款60%；

4. 活动前3～1天取消订单，退款45%;

5. 出发当日取消订单，退款30%。

*具有卫生许可证和经营许可证

*餐厅从业人员均持健康证

*食品安全等级不低于B级

*菜品24小时留样

*检查小组检验合格

*酒店为携程3钻舒适型酒店

*消防设施齐全

*装配防盗门窗

*安全出口畅通

*浴室备有防滑措施

*无黄赌毒讯息

*检查小组检验合格

*正规旅游汽车公司

*签订《运输责任合同》

*出场5年以内性能良好

*安全逃生设施正常完备

*司机8年以上驾龄保障

*司机3年内无责任事故

*检查小组检验合格

1.膳食事故预案

事前---检查相关资质、实地检查餐厅、24小时留样

事中---停止一切进食、拔打120吁救、紧急刺激催吐、墓品样送检

事后---关怀与问候、申请意外保验、赔偿相关损失、事故调查追责

2.住宿事故预案

事前---检查相关资质、实地检査酒店、告知消防通道、研学导师查房、安金人员驻守

事中---报警与呼救、依培训视处理、控制事态发展

事后---关怀与问候、中请意外保、赔偿相关损失、事故调查追责

3.交通事故预案

事前---车铺内外检查、司机状态确认、安全带依次检查、学生安全教育

事中---报警与呼教、封锁与保护、抢数与灭火、控制事娄发展

事后---关杯与问核、中请意外保险、贿偿相关损失、事故调查追责

• 乘车安全

1.严格遵守火车和汽车上的纪律，注意安全，保管好自己的物品,不随意走动,发现任何意外和可疑事情立即向带队老师报告。

2.注意保持旅游车内卫生。

3.注意**的时间及上车的时间，认清自己乘坐的车号，以免跟错团。

4.上下车注意指令，服从带队导师的安排，跟好队伍，有秩序的上下车。

5.乘车时不把头手伸出窗外，保证安全。

6.在车上要抓紧时间休息，保持良好的精神与体力。

7.除正常所需之外，不暴饮暴食，以防止途中如厕不便及引发急性肠炎。

8.晕车的同学，尽量保持精神放松，少吃油腻食物；少看外面移动物体应闭目养神；如自带乘车宁，启程前半小时服用或者遵随行队医嘱。

• 游览安全

1.一切行动听从老师指挥，紧跟队伍，不掉队，在队伍中行走不喧哗，不拥挤，不吃东西。在老师视线范围内活动，不得随意离开，有事离队要向老师请假 并结伴而行，教育学生发现问题或发生事故时要及时报告，班主任和研学老师要加强巡视，分管领导要做好监控，发生事故要采取应急措施。

2、旅游途中有时会经过陡坡、湖泊等景点、请结伴绕道而行，千万不能冒险前往。不要追逐打闹，以免发生意外。不玩水，不去小溪边玩耍，不攀爬石头，树木，不钻草丛、树丛，不做危险游戏，不触摸电线。

3、自觉遵守公共秩序，对人有礼貌，凡事谦逊忍让，尽量避免与他人发生争执，尊重民族习惯和地方风俗。

4、爱护沿途文物古迹和景区的花草树木，不在景区、古迹乱涂乱画、丢弃垃圾。

5、活动结束要在规定的地点按时集中，清点人数上报，并有秩序上车，班主任及辅导员跟车回校，待学生离校后，才能离开。

• 食宿安全

1、在团队统一安排下用餐，不购买流动商店的不洁食品。

2、记住自己的房号，记住每天起床、早餐和出发时间，保证睡眠时间，避免遗忘个人物品。

3、住宿地点由带队老师统一按顺序分房，切勿私自换房，引起混乱。晚上按时就寝，不允许外出。

4、请听从领队老师和研学导师的安排，不得擅自离开酒店，按时就寝，不得擅自离开房间。

• 其他说明

1.突发事件处理原则：

(1)沉着应付。发生事故后、决不能惊慌失措，手忙脚乱。

(2)学生优先。在抢救和组织疏散过程中，必须本着先学生后成人的原则进行，尤其在危急情况下，组织抢救者首先保证未成年人的安全。

(3)就地抢救。事故发生后，对于伤员来讲，时间就是生命。在事故现场，首先要做的就是组织人力对伤员进行初步的抢救，如包扎止血、人工呼吸等。

(4)紧急求援。向**、医疗等部门求援，争取在第一时间内赶到。同时， 还要即刻向当地**和上级教育行政部门报告和求援，争取更大的力量投入救治工作。

(5)迅速疏散。发生事故后，在救治伤员的同时，安排专人做好维护好现场 秩序，以利于各种抢救措施的顺利实施。如果情况危急，活动难以继续，则要组 织其他同学有组织地撤离现场，转移到安全地带，并尽快带到学校。同时，尽快通知受伤学生家长到医院陪护。

2.应急反应措施：

(1)所有带队及教师的手机必须处于开机状态。

(2)进入参观点后，由领队在出入口执守，观察学生情况。

3.学生突发疾病、意外伤害：

师生在途中突发疾病、意外伤害，带队立即与领导联系，视轻重由领队作处理、或就近送医院。

4.学生走失处理：

(1)确保学生小组长知晓班主任及其他带队教师电话号码，以便联系。

(2)如发现学生走失，切不可大意、拖延，应立即组织就地寻找。

(3)从学生最后接触的同学入手，了解最后行踪。

(4)电话通知其它带队教师关注寻找。

5.交通事故处理：

(1)应急电话交通：122 匪警：110 火警：119 救护：120

(2)迅速报告校领导，视伤情确定立即送医院，或紧急处理后送医院。

(3)保护好现场，指挥师生撤离至安全地点。

(4)检查、诊疗。

(5)立即成立事故处理小组分别负责家长、**、医疗、保险各方接洽。

妥善处理善后事宜。

(6)写出书面报告，总结经验教训。