活动背景

丰田问题解决法(Toyota Business Practices)，简称TBP，是在日常工作中具体实践TOYOTA WAY的工作方法。

在丰田公开的资料里显示：

进入二十一世纪的丰田，从2001年开始加速其全球战略的推进，为了更好的发挥“职场力”，以迎接全球化进程中的各种挑战，使得丰田近百年沉淀和积累的丰田文化、价值观以及举世闻名的丰田生产方式得以传承和发扬，在总结整理丰田之道（TOYOTA WAY）作为价值观指针的基础上，又完善了实践丰田之道的工作方法，即TBP。以此将以前大家无意识的工作方法规范化、目视化，以其变为其全球各事业体、销售、管理、生产、研发等各部门，下至一般员工，上至总经理共同的工作语言。

丰田认为：

TOYOTA WAY是丰田的价值观。深刻理解并实践着TOYOTA WAY的丰田人，即使国籍、文化背景各不相同，但都很明确自己在企业中的位置及职责，并为实现心中的梦想而努力工作。TBP正是丰田人实践TOYOTA WAY的有效方式。只有全员掌握TBP，并在日常工作中实践，在成长及喜悦中逐渐积累经验，才能更好的贡献顾客、社会、公司，实现人财育成。

由是观之，TBP对于新世纪的丰田重要性不言而喻！如果说有一套TOYOTA WAY的至高的武功，那么TBP八大步骤和十大意识就是这套武功的套路与心法。

那么正真的丰田版的TBP倒底是什么样的？

真正丰田人是如理解TBP的？

在丰田公司老师们是如何向后辈传授TBP的？

丰田的员工是如何学习TBP的？

……

为了让精益自主研的小伙伴们，学习更正宗的、原汁原味的TBP，协会特邀请曾担任丰田中国技术中心，推进TPS的核心部门—生产调查室主查，张长生老师为大家讲解TBP实践方法论。

主办单位

赛迪工业和信息化研究院集团（苏州）有限公司

中国电子信息产业发展研究院是隶属于工业和信息化部的科研事业单位，是中国工业和信息化领域的知名智库。赛迪工业和信息化研究院集团（苏州）有限公司（以下简称“苏州赛迪公司”）是中国电子信息产业发展研究院（简称“赛迪研究院”）设在苏州的分支机构，于2019年3月29日在苏州市吴中区注册成立，是赛迪研究院与苏州市、吴中区**院地合作的重要成果。赛迪研究院企业主体为赛迪工业和信息化研究院集团有限公司，苏州赛迪公司为其全资子公司。

苏州赛迪公司通过咨询规划、评测认证、科创服务三大业务板块将赛迪研究院核心能力导入苏州，立足苏州，服务“长三角”。公司拥有数字经济研究中心、工业互联网应用创新中心、中国芯应用创新中心、信息技术应用创新测试中心、工业控制系统应用创新中心、智能制造产业协同创新中心等事业部机构，围绕苏州制造业转型提升、产业结构优化调整、发展方式创新等，为**和企业提供全方位支撑服务。

苏州赛迪公司目前拥有员工50余人，硕士及以上学历人员占比超过60%。公司在苏州吴中经济开发区越旺智慧谷拥有22000余平米的产业园，产业园区内建设有工业互联网、中国芯等领域的国家级技术服务平台和创新示范平台。

活动承办：精益自主研协会

精益自主研协会是由国内外致力于精益理论研究和现场实践的人士组成的专业型社群组织。长期活跃在协会各类活动中，并支持协会发展的个人和组织有：国内知名精益大师、精益专家、专业咨询顾问、高校IE和管理工程专业的老师、个人会员、企业会员、精益咨询机构、高校IE院系等。

协会通过多年的务实有效的工作，并不断整合各类社会资源，为精益思想在中国的传播、精益人才培育、企业精益实践公益指导、出版精益类书籍等方面发挥着积极的作用。协会与日本、中国台湾、欧美同业协会之间开展密切的交流与合作， 经过近十年的运营与发展，协会正成为国内精益圈中务实、专业、有较大影响力的社群组织。

张长生老师简介

曾任：丰田汽车技术中心（中国）有限公司 生产调查室主任，在丰田内部专职从事TPS改善组织与推进工作。2011-2012年作为中国区首位赴日本丰田公司生产调查室进行留学研修，从丰田公司离职前，为丰田中国生产调查室中方负责人。

在丰田工作期间，张老师负责中国丰田所有各整厂的TPS改善以及生产性提升活动，并担任改善整体推进负责人和指导者，提任日系供应商及现地供应商（约25家企业）的TPS支援工作。仅2018年，张老师负责丰田事业体内完成大型改善活动项目7项，削减63个工序，缩短生产周期10%，节约成本约1512万；支援现地供应商TPS改善5家，通过品质与物流改善，节约各项成本800余万元。

张老师具备丰田全球认证讲师资格，是丰田中国丰田事业体及供应商，TPS人才培训活动及现场改善指导工作的核心管理者和组织者之一。从人财育成的角度，张老师担任丰田公司内多个核心课程的讲师，也是丰田中国为数不多的TBP认证讲师之一，是丰田中国众多人财育成课程的翻译者、编写者。其授课内容广泛，包括：业务基础、后辈指导、TBP等。。并多次受邀，为**、企业家俱乐部、大学提供TPS讲学、传道，2013-17年间，担任***中小企业研究所主办的TPS讲座首席讲师，并负责运营工作。2009年至今，共培养TPS担当人才约140余名。

开营及TBP八步法

8月01日9点-17点

【8:30-9:00】

会员相互介绍，交流互动

【9:00-9:05】

议题主题：训练营活动议程通报

主讲人：主持人

【9:05-9:15】

活动致辞：赛迪工业和信息化研究院集团（苏州）有限公司领导致辞

主讲人：教育培训总监 孔德斌

【9:15-9:30】

活动致辞：开营活动致辞

主讲人：俞世洋

【9:30-17:00】

议题主题：TBP讲解及实战演练

主讲人：张长生

一、破冰活动：

学员热身，建立学习团队
介绍课程内容
课程导入案例讨论
二、什么是「丰田问题解决法」或“丰田工作方法”
丰田工作方法的开发背景
TOYOTAWAY和丰田工作方法的关系
丰田工作方法的整体图
掌握丰田工作方法的重要性
三、问题解决的基本意识　　
丰田工作方法的整体图
10个基本意识
基本意识练习
四、什么是丰田所谓的问题？
所谓的“问题”
五、「丰田问题解决」八大步骤－－STEP1.～STEP8.
Step1.明确问题
1.思考工作的“真正目的”
2.思考工作的“理想状态”和“现状”
3.将“理想状态”和“现状”之间的差距可视化
Step2.分解问题
1.将问题分层次、具体化
2.选定要优先着手解决的问题
3.“现地现物”地观察流程，明确问题点
Step3.设定目标
1.下定自己解决问题的决心
2.设定定量、具体且富有挑战性的目标
Step4.把握真因
1.抛弃先入为主的观念，多方面思考要因
2.现地现物地确认事实，反复追问“为什么”
3.明确真因
Step5.制定对策
1.思考尽可能多的对策
2.筛选出附加价值高的对策
3.寻求共识
4.制定明确具体的实施计划
Step6.贯彻实施对策
1.齐心协力，迅速贯彻
2.通过及时的汇报・联络・商谈共享进展信息
3.永不言弃，迅速实施下一步对策
Step7.评价结果和过程
1.对目标的达成结果和过程进行评价，并同相关人员共享信息
2.站在客户・丰田・自身的立场上重新审视整个过程
3.学习成功和失败的经验
Step8.巩固成果
1.将成果制度化并加以巩固（标准化）
2.推广促成成功的机制
3.着手下一步的改善

会员发表感言

当日活动总结

业务执行力五步法

8月02日9点-14点

一. 何为“业务执行力”？

二．"业务执行力"的具体顺序·步骤

STEPⅠ. 思考工作的5W2H

STEPⅡ. 思考工作的流程

STEPⅢ. 制作推进日程

STEPⅣ. 通过报・联・商切实推进日程

STEPⅤ. 评价业务执行情况，巩固成果

三. 回顾与总结

四. 感想发表