精品课程：IT管理体系的战略、管理和服务

课程背景与目的：

企业管理的核心就是流程、组织与IT！那么IT如何才能更好地高效地支撑企业发展？本课程将围绕着这样的目的讲解关于IT管理的相关知识，包括技术开发、运营维护、管理等等知识。

授课方式: 咨询式培训，包括以下各种方式，实战方法＋录像观赏＋角色扮演＋提问互动＋分组讨论＋学员分享心得和经验

授课特点：

1、  以华为作为重要的案例，尤其是老师在华为的亲身经历案例，进行剖析讲解；

2、  理论与案例相结合。

3、  互动式咨询培训

课程收益

1、了解IT技术开发的一些模式；

2、了解IT运营维护知识；

3、了解IT管理与外包的一些知识；

4、老师解答学员的一些关注点；

5、其它

课程课纲（可根据客户需求进行定制化调整）

一、IT管理体系发展概述

1、IT管理体系的框架

1）、治理层次

2）、战略层次

3）、管理层次

4）、服务层次

2、我国IT管理的发展现状与体系构建的意义

3、IT组织变革的趋势

二、IT战略

1、IT战略规划的意义

2、IT战略规划的内容与思路

3、IT战略规划的流程与方法

4、IT战略的实施与管理

【案例与研讨】企业如何进行数字化转型，数字化转型如何推动企业IT革新？学员们假如你是负责人，模拟输出制定IT战略?

三、技术开发与维护

1、敏捷开发

2、瀑布开发

3、集成产品开发IPD

4、备份与容灾

【案例与研讨】学员们分享IT开发技术的心得体会。

四、IT项目管理

1、IT项目管理体系--项目管理的知识体系（PMBOK）

2、IT项目管理办公室

【案例与研讨】分享案例“谁之过”，并研讨所给我们的启发。

五、用户体验

1、传统的用户体验

2、互联网时代的用户体验

【案例与研讨】数字化转型及大数据时代下，如何提升用户体验？

六、IT服务管理

1、IT服务管理的概念和发展历程

2、IT服务管理的最佳实践和标准

3、IT服务管理的核心流程

1)、服务交付流程

2)、服务支持流程

4、 IT服务管理体系的实施

七、IT外包管理

1、 IT外包的背景和意义

2、 IT外包的概念和类型

3、 IT外包风险管理与审计

4、 IT外包服务的全程监理

附录:

欢迎关注我们标杆管理经验线上课程平台--"优课名师大学堂":聚焦向标杆学习管理,聚拢所有成功企业（包括华为、腾讯、阿里巴巴、海底捞、海尔、百度等等）的管理实战经验分享课程，集结了众多名师大咖在这分享......相信您一定很受益！！！

以下是链接和截图，里面还有很多经典优质标杆企业管理课程，而且有的是免费的哦。优课名师大学堂链接如下：（大家可以拷贝如下链接到手机或电脑进线上平台，或者扫描下图的二维码进去）

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免费华为管理课程链接：

https://m.qlchat.com/wechat/page/topic-intro?topicId=2000003834164086

 

附录老师简介

许浩明老师的简单介绍—北京大学光华管理学院毕业、十几年华为工作经验、在华为所有关键部门都历练过的前华为部长；既有丰富管理实战经验，又有深厚理论功底的管理培训和咨询专家。

 

联系方式：

手机/微信: 13923455201 ，助理:13379961911

常驻地: 深圳

邮箱:75838300@qq.com

微信公众号: youkemingshi  (里面有很多许老师原创管理类文章，欢迎关注)

 

工作经历:

1、2001年-2013年 在华为，历任产品全球市场拓展部部长、销售主任、研发经理、服务经理、HRBP等重要职务：

2、2013年--至今，离开华为后创业，任公司总经理，期间担任过一股权投资基金投资副总。一直从事管理咨询、管理培训等业务，致力于分享像华为这样成功企业的管理实践成功经验，协助企业提升管理水平，提高管理效率。

 

核心优势：

1、  北京大学光华管理学院毕业，十几年华为工作经验的资深华为高级经理。在华为获得轮岗机会，在研发（造出产品）、销售（卖出产品）、服务（售后服务）等三大核心部门都任要职历练过（有机会在华为三大核心部门都历练过的人极少），历任产品全球拓展部部长、销售主任、研发经理、服务经理、HRBP等重要职务；既有大客户销售经验（针对To B运营商市场），也有渠道销售经验（针对企业市场）；既做过产品经理，也做过客户经理和服务经理（就是华为的铁三角都做过）；参与过华为805战略规划；还和埃森哲咨询深度合作完成华为战略管理变革项目（LTC流程再造项目），因此对华为集团的整体经营管理有更全面、更系统、更深刻的理解。美国PMI项目管理认证会员。高分通过TOEIC英语考试。有多年常驻海外工作经历和多年国内各城市工作经验。具备良好的战略思维和国际化视野。既有丰富管理实战经验，又有深厚管理理论功底。大学客座教授。

2、  有丰富的经历和丰富的创业经验，现在任公司总经理，公司聚焦为企业服务（提供管理咨询/培训和投融资服务）。属于实战派，更能理解企业家、中高层领导的关注点、需求和痛点。

3、  持基金从业资格证，曾在一家股权投资基金任投资副总，看过各行各业无数的投资项目，因此知识面广；在投融资领域有广泛优秀资源和丰富经验，可以给企业家、企业中高层们带来资本方面的资源，分享投资经验，帮助投融资。

4、  累计培训授课已超100场，授课经验丰富。每一场坚持“职业化地走动式授课，努力确保达到良好效果”。

 

 

服务客户（部分）：

普华永道、中国铁道科学研究院、广发银行（上市公司）、九鼎创客学院、前海金融学院、上汽集团（上市公司）、富安娜（上市公司）、新恒利达、广田集团（上市公司）、搜根网、上海秀墨、厦门四信通信、中石化（上市公司）、首骋新材料科技、HRGO、宁波舜宇（上市公司）、翰瑞控股、东开投资研究院、华西证券（上市公司）、华峰集团（上市公司：华峰超纤、华峰氨纶）、浙江农信学院、深圳大学、天山集团（上市公司）、三安光电（上市公司）、东风汽车集团（上市公司）、景心科技（新三板企业）、中船工业、上海普兰、中国电子科技集团（旗下多家上市公司）、浙江大学经管学院、华为、北大光华管理学院、超威集团、长兴制药、海信、浙江中晶科技、理士集团（上市公司）、贵广网络（上市公司）、中电力神、美的集团（上市公司）、中国银行、大博物业、中国邮政、北京保真堂、浙江大学、碧婷服饰、中国网安、卫士通、苏州如意馄饨、上海银行、用友软件、辽宁财道、北京赛四达……