一、乐辅顾问机构大客户营销研修班&高端商务礼仪研修班介绍：

大客户营销课程大纲

课程介绍：

1：体验式营销培训课程，是针对企业营销管理以及营销团队在具体运作时可能出现的各类问题进行深度挖掘、分析并找到解决方法的专业体验式培训课程，这些问题包括但不限于：营销跨部门沟通、组织协同作战、团队合作、营销的竞争分析、销售压力传导、营销计划控制、风险评估、营销的目标管理、市场冲突化解等等。

2：透过营销培训课程的体验引导，我们能够发掘出营销团队做好营销目标设定以及计划管理等重要性功能，还能发现某些资源的不当使用所造成的影响及破坏，特别是对于公司的中高层营销管理人员，我们还可以通过这个课程训练其领导能力。

3：更重要的是，通过体验式培训课程，我们可以协助公司在活动现场提高其营销管理水平，例如在领导能力、营销的目标管理、执行力、销售的信息沟通、营销计划制定、团结合作等方面。

4：运用团体营销的方式，加上体验式培训课程，让学员在不知不觉中去显现出问题，发掘出问题的根本实质，进而让学员亲身体会公司的问题所在，并且现场找到立竿见影的解决方法。

课程特点：

趣味性强、竞争性强、参与性强、感悟性强、实战型强、效果立竿见影。

课程目标：

1. 企业营销战略的制定。

2. 团队营销目标的设定，规划与执行中常见的挑战与应对策略。

3. 如何优化运用可能的信息、资源。

4. 如何把握正确的时机进行营销运作（或者是进行具体工作的实施）。

5. 营销策略与营销计划、营销目标与营销管理等等在团队合作中的重要性。

6. 有效沟通在营销团队的合作与任务达成中的影响。

7. 如何在团队中建立与发挥领导力。

8. 跨部门团队的合作、沟通、市场竞争分析、销售压力传导、营销计划控制、风险评估、目标管理、冲突化解等等……

培训课时：

根据学员人数，一次课程约在2小时左右，也可以是6小时。

课程大纲：

一、营销的特点

- 重构营销

- 营销前的准备

- 营销过程的管控

- 营销活动后的注意事项

二、营销计划的执行与任务分配

- 考验营销计划的执行力

- 展现营销团队的魅力

- 进行有效的任务分配和调整

- 营销资源的运用与管理

- 营销过程中必要的信息与资料**

三、营销目标的设定与评估

- 目标的制定

- 目标的执行

- 目标的跟踪与反馈

- 目标的评估

四、营销风险的管理与压力处理

- 机遇、风险、资源等相关因素分析

- 如何减少营销风险

- 销售压力发生的过程和结果

- 缓解工作压力的对策

- 工作压力的管理

五、营销团队的运作与领导

- 什么是营销团队

- 营销的团队应有共识

- 造成团队冲突与反对的行为

- 营销团队的管理

- 发挥团队的影响力

- 团队的激励

六、营销部门的沟通与建立

- 沟通的关键因素

- 部门与部门间的沟通

- 解决沟通中的冲突

- 通过沟通达到目的

七、营销策略的规划与影响

- 决策的制定

- 决策的分析

- 决策的评估

- 决策的实施

- 决策的影响

高端商务礼仪课程大纲介绍

在迅速发展的VUCA时代，企业服务的竞争已经成为企业的核心竞争力，而礼仪是提升服务的核心要素。为提升企业员工个人形象与礼仪标准，特制订此课程

学员收益

1、帮助员工认知礼仪的重要性、标准及原则；

2、帮助员工掌握在企业内、外部交往中的仪容及着装标准，完成标准演练；

3、帮助员工掌握客户接待与拜访中行为礼仪标准，理解标准要求；

4、帮助员工掌握沟通中的礼仪要义及行为礼仪标准，改变员工认知。

授课对象

有意愿提升自身形象的个人或组织 建议40人以内

课程大纲

第一讲：走进礼仪

第二讲：个人礼仪——职业化的形象是职业成功的第一步

第三讲：商务往来礼仪——无微不至与用心服务

第五讲：餐桌礼仪——职场上的润滑剂

第六讲：不同场景的礼仪

（一）高端商务礼仪的全面认知

（二）礼仪与沟通

（三）商务接待礼仪

（四）会客与用餐礼仪

授课方式

课堂讲授、情景模拟、小组演练点评；启迪思想，改善行为认知

二、活动举办方介绍：乐辅顾问机构是2016年成立的专业管理咨询和培训机构，荣获湖南省工信厅授予的企业核心服务机构称号、最受人力资源推荐的咨询服务机构、湖南省人资学会最佳人力资源服务企业等荣誉称号。乐辅顾问机构主要以国有企业改革、人力资源管理为咨询和培训重点，合作过的单位包括：中国中车、中国铝业、国家电网、湘电动力、中建三局、九鼎集团、长沙城发集团、湘潭城发集团、衡阳城建投、江西抚州文旅投、资溪城投、黎川城投、凤凰城投、凤凰铭城集团、抚州高新投、抚州数投、抚州文旅投等多个集团公司。公司的咨询解决方案与作品版权有《企业现代化管理诊断模型》《国有企业市场化转型策略及解决方案》《战略导向型人才资本管理实战模型及解决方案》《营销实战技巧与营销团队建设管理》《企业后备管理人才梯队培养及建设方案》《企业供应链综合效益提升解决方案》等。

三、授课老师介绍： 李计芳：男，湖南平江人，浙江大学本科毕业，中山大学MBA研修班结业。国家工信部注册认证管理工程师、国有企业改革指导顾问、湖南农业大学研究生导师。主要工作的领域为：企业战略规划、人力资源管理全体系设计、企业激励体系设计、知识管理、就业辅导、职业发展辅导等。工作业绩：已累计完成300余项企业咨询和培训辅导活动，包括大型央企、国资监管企业、大型上市公司等。被评为湖南省人资学会优秀职业经理人；长沙市人力资源优秀导师/职业导师；湘江新区人力资源总导师等荣誉称号。

三、乐辅顾问机构《为个体赋能力》系列

学习精英会员（年费1800元，到办公室进行线下支付），享以下收益：

1. 开通学习平台会员账号，全年365天，7*24小时免费学在线视频课程。

2. 全年12次线下管理课程或者是管理研讨活动（由李计芳老师或同等级专家主讲）。

3. 优秀学员经考核合格后，可以担任乐辅咨询兼职项目助理，劳务费按200元/天进行支付。

4. 推荐3个同等级会员，一次性奖励2000元，以此类推。

5. 属于会员推荐的培训或咨询项目，该项目纯利润的80%归属该会员。

6. 获赠乐辅咨询《管理者手册》书籍印刷版1本。

师徒共创会员（年费20000元，到办公室进行线下支付），享以下收益：

1. 开通学习平台会员账号，全年365天，7*24小时免费学在线视频课程。

2. 经客户认可后可以深度参与乐辅咨询的培训或咨询项目。在参与项目的前提下，确保学员的年度收入不低于15000元（咨询项目200-500元/天，培训授课600-2000元/天）。

3. 属于会员推荐的培训或咨询项目，该项目纯利润的80%归属该会员。

4. 免费参加乐辅咨询组织的所有线下管理课程或者是管理研讨活动。

5. 协助学员拍录10个15分钟的个人优势课程视频或访谈视频。

6. 在智慧平台小程序当中，对优秀学员进行统一宣传。

7. 协助学员打造第二曲线，提供个性化辅导。

8. 学员录制的高质量线上课程，收益部分的80%归会员。

9. 推荐3个同等级会员，一次性奖励4000元，以此类推。

10. 获得乐辅咨询《管理者手册》书籍1本。