一、认识人性的内外世界

       对自身及他人的行为模式更为了解，识人可以知道人为什么会做出某些行为？这些行为背后究竟隐藏着什么样的心理活动,以及人的个性、脾气、习惯等又是如何形成的？

二、调整和控制不良的行为

          人的心理活动复杂多变。因此,我们可以对自身和身边人的性格、行为进行评估判断并及时给予心理疏导调整，避免团队内部情绪、矛盾问题，对于店长的管理团队有很大的帮助。

三、有助于提升自己

        我们每个人每天、每时、每分都在进行着心理活动，而所进行的心理活动是否正确，是值得我们自己注意与重视的一个问题。

四、有助于自身的家庭教育

         对于每个做父母的人来说，“望子成龙”、“望女成凤”的心情是可以理解的。但往往方法不恰当，或者是过于迁就，或者是拨苗助长，因而常常事与愿违。

五、有助于提高工作效率及好的人际关系

        我们美业人需要工作积极、热情、勤奋，才能创造出美好生活。懂得基础心理学，拉升了我们的认知能力，会调整我们的情商指数。尽而人际关系变得越来越好，财富关系也就越顺。

六、调整固化已久语言的模式

         在生活与工作中，我们的语言模式往往是形成问题的关键所在。而我们一直习惯了用自己的语言模式，并且不知道这样的语言模式让我们不断的遇到问题，在各种关系里都十分的糟糕。

如何即保业绩又不伤客呢？如何让店面的营盘稳固到牢不可破？答案是高度完善店务数据化管理执行系统，让项目、员工、客情、营销策略在系统内运行才立于不败之地！店面的核心→就是我们的店长的能力增长就显得尤为重要！

                       从 做→教→练→查

助力店长快速成长，业绩长虹！

一、【店长的店务诊断】

        店务诊断是发现问题的第一步，只有发现了问题才能找到解决问题的方法。多数店长周而复始的重复工作，个人及团队没有任何成长，业绩也很难维稳。美容会所的“店务诊断＂要定期的做，店长必须学会为自店做诊断，然后后分析问题的成因，制定合理的解决方案，从而带领团队共同成长。

二、【如何做一个合格的店长】

     真正成为一名合格优秀的店长，才是你人生真正成功之路的开始。倡导“忠诚敬业”虽然是陈腔滥调，但这是一位优秀人才的必备品德素质。顾客、朋友、下属、合作伙伴从来不拒绝一个有素质、有修养的好管理者。带出一个有素质修养的团队，店面的客情必得到深度的维护，客户也会源源不断。一个没有责任心的店长必是一个店面最大的灾难。

三、【店长的教练式管理】

       店长=教练，做好教练式管理，是美容院店长的必修课。教练意味着有目标、有方向、有方法、有计划、有执行、有监督、有结果、有总结的全盘指导能力，而店长必须是教练的角色。

四、【店长的顾客管理和培养】

        客户的支持与信任是企业健康发展的基石，有效的客户管理才能让客户跟着企业一起走，一直走。建立有效的客户管理系统，重视客户培养是企业发展的核心。

五、【店长的业绩追踪】

      企业生存靠业绩，业绩追踪暗藏技巧和学问，如何进行业绩追踪，掌握了其中的奥妙，轻轻松松做业绩。

六、【店长八步  团队立志、立向、立标】

      店长必备教育培训的能力，激发一个优秀的团队立大志、立方向、立目标极其重要。没有三立的前题，执行过程会艰辛，结果也大打折扣。店长能发现员工的不足，并帮助员工提高能力和素质，才能让员工成长，创造高业绩；

七、【店长六步打造团队的凝聚力】

       一个承诺团结拼搏的团队才能赢来一个店面稳定的发展，一个承诺团结前行的团队才能赢来每一个人的成长与收获；团结是正能量的开始，一个团结的团队是店面业绩提升的首要条件。

八、【店长抓好晨会、周会、月会的流程】

       会议是企业承上启下的作用，是对已完成的工作全面总结与下一步工作有效指导方向。店面要想快速稳定发展，会议必不可少，会议什么时候开？达到什么样的效果？学会简单有效可复制的会议执行系统，让人人都会开会。

九、【店务“数据王道”执行系统】

       全面深入的导入六项数据管理指标，且简单易操作，一切围绕业绩目标展开，顾客进店不是难题，员工管理不是难题，这就是美业的新革命。任何的企业发展状况评估必须依靠数据化管理，“数据”是衡量企业当下的发展状况，检视企业的成长速度，美容会所的业绩必步步高升！

【主力方】慧美传奇商学院；（线上＋线下）

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