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刘丹面对面创业沙龙《怎样经营一家绘本馆》
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人物档案:
刘丹,悠贝亲子图书馆事业部总经理,悠贝亲子图书馆总馆长,洛阳运营中心城市合伙人,童书通洛阳、郑州书院院长
说到自己与悠贝的缘分,刘丹不止一次在公开场合与众人分享道:“我在之前的全部工作经验和能力累计,简直是为了加入悠贝而铺垫的。”
由于硬核的业务能力和经年累积的超赞口碑,刘丹每次回北京总部,都会被各部门的同事夹道欢迎。因为名字中带了跟创始人兼CEO林丹同样的“丹”字,她一直被大家亲切地称为,悠贝的第二名“丹姐”。说起刘丹,她给人的第一印象,用“风风火火”来形容,无比贴切。
“我是一个特别主动的人,只要是我认定要做的事情,就没有做不成和半途而废的。”
说起到底是什么造就了她如此的做事风格,刘丹表示,可能是源于自己的母亲。
“母亲是一个非常厉害的人,做什么事都要求坚持到底,这样的榜样成就了现在的我。可能就是这样潜移默化的影响,在我看来,世上无难事,办法总比困难多。”
提起在六年前,她毅然决然地放弃自己经营的出口贸易公司,all in加入悠贝的初衷,刘丹望了望不远处安静阅读绘本的小女儿,眼中透出无限温柔。
“放弃自己熟悉的领域,将历经多年打拼才蒸蒸日上的公司交由他人打理,这不论是放在六年前,还是现在,可能是很多人都无法理解的。但我从过去到现在,从未犹豫和后悔过加入悠贝。创业路上,困难和不顺肯定是有的。人只要是在走上坡路,都会历经挫折和困难。每当我看到我的孩子们——我的大女儿已经上小学了,在绘画上非常有自己的想法;而我的小女儿,跟我很像,不管做什么事情,都专心且专注,从不放弃。而这些,都是我的孩子们通过悠贝与绘本结缘,而延伸出的属于她们自己的世界。这些都让我觉得,当初加入悠贝的选择,不仅非常正确,还特别值得!”说到与悠贝非常偶然,但冥冥之中,又透露着必然的初次邂逅,刘丹表示虽然途径十年,但每当追忆往昔,倍感记忆犹新。
“我在大女儿刚刚1、2岁的时候,发现她非常喜欢画画,小指头在刚刚能拿起笔头的时候,就一直在画。当时我就想,怎么能帮助她在画画上,有一个学习和延伸呢?巧合之下,我在早教中心发现了绘本。在当时,我还不知道这种书叫绘本,也并不了解亲子阅读能带给孩子什么好处。但我知道,我的孩子喜欢绘本,就成为了会员,把书借回了家。非常巧的是,我在深圳的一个同事,当时在北京做悠贝的馆长。她在当时就鼓励我,一定要来做这件事,对自己和家庭,都非常有意义。那是十多年前,我第一次接触悠贝。虽然没有立刻加入,但是从那个时候起,我就是响应悠贝的倡导,身先力行的第一批亲子阅读的践行者,也是第一批受益者。在这四年里,作为用户,作为粉丝,我一直在时刻关注着悠贝的成长。看着它一点一滴的积累,一天天的发展壮大,我看在眼里,急在心里。我无数次在心里问自己,到底要不要加入?这时候,一个机会悄然而至。”
提到六年前,成为洛阳悠贝城市合伙人的那天,刘丹依然倍感开怀。“我一听到消息就坐不住了。我当时就对告诉我这个消息的朋友,以及酝酿多年的自己说,这个机会,我绝对不能放过。”递交申请,通过筛选,成为河南省第一个城市——洛阳合伙人的刘丹深知,纵使她为了这一刻,前期积累了太多——无论是财务统筹、工商管理、税务核算、运作流程乃至人员规划,她都是身经百战的“老鸟”。但老话里说得好,隔行如隔山。刚刚步入陌生领域的她,在面对整个城市的业务运营和全局规划时,仍然倍感焦虑。“对于公司和业务的运营,我可以说是非常熟悉和有经验。但我知道,这对于运营洛阳悠贝而言,却是远远不够的。”
为了弥补专业上的缺失,刘丹找来了大女儿的早教老师。
刘丹和合伙人笑笑老师
“我找到孩子的老师,跟她说,我们一起干吧,把这个事业一起干好。你来负责专业领域,我来负责城市业务。我们一拍即合,很快就全情投入到这份幸福事业中。冥冥之中,是一种缘分,而且我从那个时候就觉得,可能我前期所积累的一切,都是为了做好这份事业。”
提到跟悠贝与生俱来的缘分,刘丹忍不住笑了场。“我常常跟大家分享,我简直就是为了做悠贝而生的。纵观我在悠贝所走过的每一步,都非常顺畅。但其实,大多数人都只看到了硕果,而没有见到我们在一开始,犁田播种辛苦的劳作过程。”
说起刚刚经营洛阳悠贝的种种困顿,刘丹的眼中并没有苦楚,反而显得跃跃欲试。
“就跟我之前说到过的,只要是上坡路,哪有容易的。但是,这一路走来,看尽沧海桑田,我和我的合伙人,从始至终只有一个信念,绝不退缩!”刘丹谈到了自己遇到过的最难的境遇,整整三个月,一个会员都没有。“我们都知道,河南的考生非常优秀,自古以来也是出状元的地方。但是六年之前,国内对于亲子阅读的理解,并不如现在大家所见到的那样重视。很多家长,如果不是你跟他讲,儿童也是需要读书的,也有专门的一种书,是为了这个阶段的孩子量身定做的,他根本不知道,也不会有这个意识。这也直接或间接,导致了在洛阳经营悠贝的初期,举步维艰。”
但与困顿并肩而来的,除了空白的市场,还有无限的机遇。
刘丹抓住了机遇,并通过一年几百场的“公益故事会”,用行动收获了当地机构和家长们的信任,让亲子阅读的这颗种子,在河南深深扎根,书香飘万里。
除了最开始的洛阳城市合伙人,在悠贝耕耘多年的刘丹,还有很多身份。
其中最被人津津乐道的,是她被总部委托,担任悠贝亲子图书馆事业部总经理、悠贝图书馆总馆长的经历。
提起刘丹近期的收获和感悟,不可避免的话题,就是疫情对于整个业务的影响。
“我们不能否认,疫情对于线下业务的打击,是不可估量的。但是我坚信,没有过不了的坎,方法总比困难多。”
说起疫情期间暖心的活动,刘丹最先想到的就是由周口的城市合伙人发起,多名区域积极协同,与当地多家馆长共同发起的“致敬最美逆行者”活动。说到这个活动的种种细节,刘丹一脸骄傲。“当时是疫情刚刚过去,很多当地的悠贝人,被一直奋斗在第一线医护工作者们的故事感动,想着我们到底能做些什么。发起这个活动,是对最美逆行者的致敬,也是感谢。”也正是基于这个初衷,周口悠贝将精挑细选的绘本,以及可以协助医护工作者们工作和生活的慰问品,分别送往了多家医院。
“也是借此机会,让更多的人了解逆行者的故事。对危急时刻,奋斗在抗疫最前线,守护所有人健康和安全的医护人员,做一些力所能及的小事。”
疫情期间,几乎全国所有的城市,都被按下了暂停键。主要服务于线下会员的千余悠贝亲子图书馆,也遇到了同样的境遇。
“为了避免人员聚集,我们的线下馆都停止了运营。但一想到,很多已经坚持多年,或者才刚刚养成亲子阅读习惯的会员和亲子家庭,会因为疫情的原因,无书可读,我几乎整宿整宿睡不着。”为了应对这种情况,刘丹与伙伴们绞尽脑汁,终于,一个不成型的点子诞生了。“一直以来,我都坚信,解决的法子总比困难多。抱着这种心态,我们一起度过了无数次的难关。所以这次,馆长们的解决方案是,避免接触,骑车去为会员送书。同时,配合总部的部署,用直播故事会代替线下故事会。”不让会员“断粮”,采用避免接触的骑车或开车方式去送书,刘丹显得很激动。“我们有一位馆长,为了保证每一位会员都能及时换书,有时候连着几天,骑车送书送到深夜。他们所做的一切,都不是任何人要求的。当我问起,为什么要这么做的时候,馆长回答,这是为了孩子们能坚持阅读,也是为了我自己,要竭尽全力,兑现我对会员们的承诺。”
除了馆长们不畏寒暑、披
除了馆长们不畏寒暑、披星戴月地为会员们送书,线上故事会也在疫情期间,成为了链接馆长与会员的桥梁。刘丹回忆起不怎么关注直播的自己,从第一次下载软件,并在平台上看到熟悉的面容从生疏紧张,到发挥自如、一个人身担多职,自导自演地每天开展线上故事会时,倍感骄傲和自豪。“我们的馆长在无法举办线下故事会的时候,白天做线上故事会,晚上去送书。有的几乎是全家出动,妈妈负责策划上镜,爸爸负责调试拍摄,孩子客串小听众,做现场互动,获得了很多会员的**。也通过直播,积累了很多线下潜在用户,收获了满满的爱与支持。”而随着疫情得到控制,城市开始井然有序地恢复生机,刘丹和合伙人们,也开始了逐步恢复营业的规划。
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“地摊经济一方面是为了响应国家的号召,另一方面,我们的城市和会员,真的很需要通过阅读,来恢复活力。”说道此处,刘丹忍不住分享她朋友圈里,馆长们搭建悉心搭建,充满人间烟火的小摊子。“这位馆长的小摊子挂满了横幅,当时成功破圈,收获了很多朋友的会心一笑。”
“做刘丹手机上展示的照片,是一个几乎被“热情橙”覆盖的户外移动图书角。其中最显眼的横幅上,赫然写着“距离百年老店,还有99.9年”。刘丹忍俊不禁道:“从横幅上可以看出来,这位馆长刚刚加入悠贝不久。但让更多的亲子家庭,通过阅读受益终身的梦想,却通过这个小小的书摊,和这些包含热情的条幅,一直延续到了百年之后。这让作为悠贝亲子图书馆总馆长的我,非常感动,也为悠贝能拥有这么多爱孩子、爱阅读的优秀人才,无比自豪。”悠贝|Yourbay
都说,2020年,注定是一个不平凡的一年。一场突如其来的浩劫,让原本热闹的城市,陷入了寂静。书店关门、车站停载、街道空空。口罩让我们看不清彼此,几乎每一位孩子的眼中,都是不解和恐怖。瞬间而已,我们熟悉的城市、家乡,仿佛变成了另一个陌生的模样。
作为阅读推广人,作为悠贝人的我们,怕了吗?退缩了吗?决定放弃了吗?
绝不可能!
以刘丹为代表的,千千万万的阅读推广者、热爱童书的作者、出版人和机构,都在用自己力所能及的方式,向疫情宣战。
我们悠贝人坚信,阴霾阻碍不了阳光的普照,温暖热闹而生机勃勃的春天终将会到来。到那时,到那个美好而令人憧憬的那个时刻,请你微笑着牵着孩子的手,奔跑着一起参加我们线下的故事会。
让和平与爱的世界,通过绘本,链接每一个稚嫩而懵懂的灵魂。
所谓的幸福,也便这样就能紧紧握在手心吧。,收获了满满的爱与支持。”
而随着疫情得到控制,城市开始井然有序地恢复生机
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