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【广州-线下】-1天精品课-《管理心理学》
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一、授课对象：
对心理学感兴趣的学员
二、课程大纲：
Part 1：人人都是心理学家-管理心理学导入讨论: 相同的事情，不同的人沟通的方式有何不同？
ü 重温管理者的角色和任务
ü 管理者学习三个阶段的学习趋势
ü 管理者为什么要学习心理学？
ü 心理学的范畴和方法论对管理者的启发是什么？
ü 心理学能帮助的地方和不能帮助的地方
思考：
ü 为什么说人人都是心理学家？
ü 作为管理者，觉察你对人和人性的基本判断是什么？它会怎么影响你的管理？
Part 2：心理咨询师的沟通基本功-建立信任，提升人际敏锐
ü （为什么跟心理咨询师的聊天像是心理按摩？
ü 70%和80%两个数据带给管理者的启发是什么？
ü 掌握PQRS积极聆听法
ü PQRS积极聆听法每一步的功能与关键技巧
ü 如何在积极聆听中利用提问来获得信息和让下属对问题解决承担责任
ü 为什么能迅速拉近距离，建立信任关系
ü 技能演练和反馈
ü 提升人际敏锐
ü 建立“大数据库“
ü 找到差异线和点
ü 识别肢体语言和表情中的谎言
Part 3：识人善用，高效沟通-管理者的性格心理学
一、性格与职场人际沟通和管理
• 什么是性格？我们为何要认识自己和他人的性格？
• 在哪些管理场景需要使用性格工具？
• 常见的性格工具有哪些？各自的优劣势是什么？
• 认识性格测试工具-D.I.S.C
二、D.I.S.C.性格测试和类型认识
-施测，了解自己的类型
-认识不同类型的背后原理
-认识不同类型的优势和缺点
三、D.I.S.C.在沟通和管理中的应用
-自我管理：时间管理和边界管理
-管理下属：授权、发展团队和激励
-与上司沟通和谈判
-与客户沟通
Part 4：管理者的发动机-自我激励和激励他人
ü 心理激励方法1：回归平均数效应，不计较一次的得与失
ü 心理激励方法2：发展和强大自我，协调超我和小我，英雄与逗比同在
ü 心理激励方法3：叙事疗法，用自己的励志故事激励自己
五、讲师介绍：
肖凌老师
n 中山大学心理学系应用心理学理学学士
n 中山大学国际工商管理硕士（MBA）
n 国家二级心理咨询师
n 认证的「系统学习课设计师」
n 认证的「Facet5」性格测试解析师
n 认证的「DISC」性格测试解析师
n 贝尔宾®团队角色顾问认证
n 认证的「实时教练」导师
n 「游戏启导」认证讲师
n 「微表情及身体语言」课程认证讲师
n 广东心理学宣讲团讲师
n 广东工业大学管理学院硕士生校外导师
n 认证的「项目管理师（PMP）」
n 认证的人才测评师
论文《社会支持在生活事件－心理健康关系中的作用模型研究》发表于《中国健康心理学杂志》（2005年第13卷第3期）， 也因此受邀参加第28届国际心理学大会，并在会上报告研究成果；该论文引用量高达261（中国学术论文被引用量平均值低于3）
17年人力资源管理经验，曾服务于媒体行业、IT行业、制造业、服装行业和电商行业界中极具规模及具有领导地位的机构，曾担任公司人力资源部门负责人。在7年多的培训咨询顾问生涯中，肖老师关注高情商沟通与领导，微表情应用和影响力法则等主题培训。
参与说明：
1、 本次为线下学习形式，甄选会员参与179元，培经会员参与199元，非培经会员参与499元。
2、 席位35人，抢席成功后请准时参与，如确实因为冲突需课程开始3天前请假可退款；训前3天内请假可替换名额，但不退款（仅限会员之间替换）；如当天无故不出席，将不作退款，费用作为贡献给俱乐部作为日常运行费用！
3、 谢绝空降！拒绝乙方！
4、 费用仅作为基础运营经费，不含发票，餐饮等费用。
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