沙盘模拟——集体决策：理性与沟通

• 课程背景

如何有效地****决策？

如何有效地倾听、反馈与表达观点？

如何在观点不一致时统一彼此的意见？

2011年，日本发生了福岛地震事件。我们跟踪了大量的数据以还原当时的救援状况，并试图通过建模的方式，模拟推演最优的灾难救援方案，并构建了一个用于模拟决策的沙盘工具。然而我们发现，几乎没有团队可以实现最佳的决策。困桎我们的不是数学技术，而是面对有限的资源时，相对于整体利益的个人利益牺牲，以及对于他人的立场的理解和有效的沟通。

该将资源更多地分配于救援，还是分配于修缮？

是将道路分配于资源运输，还是民众撤离？

是着眼于当下的民意，还是未来的重建？

源于这意外收获的《集体决策：理性与沟通》的雏形就此诞生，我们想把这些没有定论的问题留给参与者，让他们通过真实的场景，担任一个国家的领导团队，来共同面临一次自然灾害的侵袭。每一个部门领导需要为自己负责，同时也要为更高的目标、其他协同部门的目标负责，从而体验跨部门协作、沟通；平衡各种资源与人际关系，要群策群力，而不是分崩离析。导致问题或决策错误的往往不是技术，而是信息沟通与团队协作精神。

在沙盘模拟的过程中，学员将体会到一些关键性的行为是如何产生，从而带来什么样的影响，并且学习如何避免低效的沟通与协作发生，并就此更好地掌握相关的沟通与决策技能。

• 领盘嘉宾  张雪老师

  

      u 北京大学心理学硕士

u 曾任百锐学堂领导力中心总经理

u 恒天财富集团教育BG产品合伙人

u 用友集团企业大学领导力培训师

u 国际职业引导师CTF认证

u 系统性领导力团队教练认证

u 国际教练协会ICF认证《4D卓越团队领导力》认证培训师、执行师

u 6秒情商机构《大脑测评》认证授权培训师

u 《结构性思维》版权课程授权认证培训师

• 知识技能

Session 1  构建有效的沟通协作环境

•          能够定义、辨析，并指出组织中存在的沟通问题及其原因

•          能够向下属明确地传达目标，以及明确地定义相关权力和责任

•          能够使用和指导他人使用积极而开放的沟通方式

•          能够评估和描述建立开放包容的环境的几大要素和表现特征

•          能够理解特定环境中的角色原型对于沟通的影响

Session 2  让沟通发生

•          能够有效地****会议过程，并掌握制定决策机制的方法

•          能够掌握统一目标的基本协调方法

•          能够避免预设性偏见而导致的沟通信息遗漏

•          能够避免自我证实性偏见导致的反馈问题

•          能够避免事后聪明式偏见导致的沟通偏差

Session 3  建设信息交换的渠道与机制

•          能够使用图表工具定义信息流

•          能够根据组织类型构建沟通决策系统

•          能够定义并制定请求类信息的处理机制

•          能够定义并制定评价类信息的处理机制

•          能够通过信息交换机制评估沟通结果

Session 4  掌握人际沟通的技术

•          能够运用倾听技术实现良好的倾听

•          能够运用反馈技术实现有效的反馈

•          能够运用表达框架有逻辑而准确地表达信息

•          能够使用商务沟通的正式手段传递有效的信息

•          能够理解他人的语义所表达的心理感受并予以认同

•          能够针对不同类型的人使用不同的沟通策略

培训安排及报名方式

（一）时间：2019年8月3-4日（9:30-16:30），如有变化将提前与大家沟通。

（二）地点：培训开始前10天左右群内通知。

（三）学习费用：

       本次沙盘体验式培训，采用“沙盘推演、学员讨论、总结反思、原理讲授、方案落地、复盘分享”的方式，相信您会收获满满！

——1.ETMA学习社群成员报名费用359元/人（25人以上报名299元/人，前期多付部分予以退款），可直接互动吧付款或微信/支付宝主办老师18630250098。也可以先互动吧付款预100元报名，差额开课前补交。

——2.非ETMA学习社群成员699元/人，互动吧直接支付费用或微信/支付宝主办老师18630250098。

——3.报名后将统一小群沟通，以上培训费用不含发票，如需发票要另付10%手续费；

——4.报名时间截止7月31日，并确认最终参训人员名单。

——5.本次沙盘体验课程，满18人开班，限额35人，报满即止。

——6.本次活动除定向邀请以外未开放乙方机构或自由讲师等报名，谢谢！