管理者成长地图——C-MTP综合管理能力提升

课程背景：

C-MTP（Combat Management Training Program）实战训练系列课程将专业性、系统性、实战性等特点集于一身，为企业管理者量身定制最适合自己的结构化课程，通过引导学习来掌握每个模块的知识和技能，并进行全程现场演练。 C-MTP帮您摆脱旧有模式，创造合宜管理基准、赢得管理典范依循，有系统的检视管理盲点。

C-MTP课程不同于一般的管理课程，重在核心管理工具实操，聚合当下企业关键管理场景，全程实操训练

C-MTP课程内化中欧商学院、日产训MTP，知名咨询公司《情境高尔夫》、《A+经理人》、德鲁克管理学院《八项管理技能》、《经理人与组织》等数门国内外版权课程精髓，清华大学博士生导师宁向东教授等知名学者最新研究成果，强化工具演练和现场训练，在李乾老师的促动引导下，快速实现学员认知升级和能力迁移！

课程目标：

● 了解管理者在企业架构中的角色与定位，工作中发挥管理者应有的功能；

● 学**DCA工作计划与执行方法，建立部门的高绩效管理体系；

● 学习高效员工辅导流程、最佳时机及辅导方法与技巧，建立高绩效团队；

● 学习激励和授权方法，提升下属动力与能力，优化团队和组织文化；

● 学习人性特点，能够带人带心，激发部属工作干劲与意愿，提振士气；

● 学习系统的问题分析与解决方法，应对工作中出现的各类工作难题；

● 了解如何在工作中快速提高自身领导力，学习领导力修炼工具。

课程时间：2天精华版，6小时/天

课程对象：各团队领导者/管理者、中基层经理/主管、新任管理者及公司青年骨干成员

课程方式：讲授法、案例分析法、头脑风暴、小组讨论、互动分析、游戏互动、各种工具应用及实战案例分析相结合。

本课程使用的部分核心工具如下：

1. 管理系统操作盘

2. 高效工作PDCA工具

3. 员工辅导五步模型

4. 721成长模型

5. 激励管理8大工具

6. 工作任务分析模型（授权工具）

7. 问题解决——领导者之剑四大工具（国际版权工具）

8. AMBR焦点管理公式

9. 沟通协作ABC工具

10. 团队情境领导@Ⅱ模型（国际版权工具）

11. 结果金字塔（国际版权工具）

12. 影响员工——三脑循环、理解模型（NLP工具）等

课程亮点：建构主义五星教学设计

结构化：课程模块化设计，结构严谨，各模块可以通过不同组合方式满足不同学员需求。

定制化：可在需求调研后，进行定制化课程设计，确保课程内容、授课方式更贴近企业。

行动化：课程气氛轻松，亲和力强，激发热情，善于用行动学习方法促动学员落地实践。

实战性：多年管理和研究、咨询、培训经验，实实在在地教给学员应该做什么和如何做。

实效性：多个成功企业真实案例在课堂上与学员分享，加深学员对课题的认识和理解。

实用性：多种企业管理的理念方法和实用工具模板传授给学员，挤掉水分，只供干货。

课程大纲

引言：

开课亮剑：企业/团队成功的方程式、员工绩效方程式=F（知、愿、能、行）

小组活动：我们企业团队建设的问题剖析（行动学习工具——3153模型）

第一讲：认识管理——管理&管理者

引言：通俗解读德鲁克管理思想精髓

讨论：管理是什么？

一、管理的本质

二、管理与管理者

三、管理者应具备的六个观念

观念一：强烈的达成意愿

观念二：不断改善的决心

观念三：永远追求高效率的管理

观念四：掌握科学的方法

观念五：做出正确的判断

观念六：时时坚持运用以上五条管理意识

四、管理系统操作盘

1. 管理者角色定位

2. 管理者胜任力

3. 管理风格分析

工具：管理系统操作盘

工具：优秀管理者扫描器

案例：华为人性案例剖析——满足欲望，抑制弱点

第二讲：管理技能

一、工作计划与执行

1. P-基于管理项目的分工权限

2. D-项目执行标准制定与实施

3. C-项目查检与考核机制建立

4. A-部门知识管理体系建立

工具：PDCA管理循环

工具：目标达成与工作委派模型

工具：知识管理体系建立工具（岗位经验萃取技术等）

二、高绩效员工辅导

1. OJT（ On-the-Job Training 在岗训练）

2员工培育发展计划（702010）

3. 员工辅导五步法（说明，示范，演练……）

4. 高绩效员工辅导最佳时机

工具：员工辅导五步模型

工具：员工721成长模型

工具：个人发展IDP工具等

三、有效授权

1. 工作任务分析

2. 确定授权对象

3. 明确任务要求

4. 工作任务过程监控

5. 工作任务评估

工具：工作任务分析模型（授权工具）

四、掌握人性的激励管理

1. 谁最需要激励

2. 员工激励过程

3. 员工激励常用理论与工具

4. 树立员工的正确价值观——积极主动

工具：激励管理八大工具

工具：激励四原则模型（公平性、适度性、及时性、针对性）

五、问题分析与解决

1. 澄清问题

2. 分析问题

3. 制定解决方案

4. 制定行动计划

演练：问题分析与解决——领导者之剑四大工具

第三讲：领导力

工具：AMBR焦点管理公式

工具：20项管理能力表

工具：管理沟通系列工具（高效沟通模型、沟通协作ABC工具等）

一、管理者领导力修炼及高绩效团队打造

1. 领导力是什么？

2. 管理&领导的区别

案例：如何修炼领导力

工具：领导力的十六项查核表

工具：领导力四种类型

工具：情境领导系列工具——权变模型、有效追随等

二、打造高绩效团队

工具：打造高绩效团队的核心步骤——“五定三抓法”

1. “五定法”

1）定文化

2）定人员

3）定目标

4）定计划

5）定激励

2. “三抓法”

1）抓领导

2）抓执行

3）抓成长

工具：团队成员角色分析模型、团队发展阶段模型、团队情境领导@Ⅱ模型（国际版权）

三、问题员工的管理

工具：结果金字塔（国际版权工具）

工具：影响员工——三脑循环、理解模型（NLP工具）

第四讲：综合管理能力提升（案例演练）

调研：重启定位模块——受训企业的管理问题

一、重启定位模块

1. 任务越来越多，项项都重要，怎么办？

2. 帮助下属进步，他却总是不愿意改变？

3. 面对团队中存在的冲突，如何掌控？

二、凝聚共识模块

调研：凝聚共识模块——受训企业的管理问题

1. 员工忙忙碌碌，团队效率低下，如何破局？

2. 下属不担责，凡事请示汇报，怎么办？

3. 下属面对目标总是讨价还价，除了硬压，还有什么好方法？

三、知人善任模块

调研：知人善任模块——受训企业的管理问题

1. 新接手团队，还要快速出绩效，怎么办？

2. 两位业绩优异的骨干，提拔到新岗位后绩效却天壤之别，怎么办？

3. 团队能人不少，却业绩平平，怎么破局？

四、委责赋能模块

调研：委责赋能模块——受训企业的管理问题

1. 下属犯了错误，却总是找理由，怎么办？

2. 员工敬业度低，真的是责任心问题吗？

3. 领导越强，下属越弱的怪圈，如何破局？

五、激励人心模块

调研：激励人心模块——受训企业的管理问题

1. 后疫情时代，缺钱少粮，该如何激励员工？

2. 佛系老员工，到底能否被激活？

3. 接手士气低落的团队，如何激发团队的凝聚力？

回顾答疑：

一、重点知识回顾、问题解惑与答疑

二、布置课后作业，及时落地，讲师将跟进检查辅导

1. 课程结束前，学员结合实际，拟定实践行动计划方案

2. 老师将跟进检查、了解掌握课后作业落实进展情况

3. 老师通过回访、远程辅导等方式，或根据客户要求指导、帮助学员完成课后作业

注：

1）本方案为初步方案，通常情况下，会在培训前，与企业做进一步沟通，根据企业具体情况，调整成最符合企业实际的个性化方案。

2）课前学员管理能力测评（2022测试题），课后增加训后管理能力测评（360）

3）受训企业学员沟通案例整体导入（课前提供案例**模板，讲授全程引用企业真实案例，关联学员沟通管理工作情境，直接以问题解决为导向）